* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
A história do KFC começou em 1930, quando o Coronel Sanders criou a receita secreta que daria origem ao frango mais saboroso do mundo. Em 1952, a primeira franquia foi inaugurada nos Estados Unidos, marcando o início de uma trajetória que transformou o KFC em um dos maiores ícones do fast food global, com mais de 5 mil lojas em 120 países e 14 milhões de clientes atendidos diariamente.
No Brasil, o KFC já conta com mais de 230 lojas espalhadas por diversas regiões, conquistando o paladar dos brasileiros e se consolidando como uma das marcas favoritas no segmento. Mesmo com toda essa expansão, seguimos fiéis à nossa essência: servir o melhor frango frito, com qualidade, sabor e tradição.
Responsabilidades e atribuições
- Operacionalizar, cadastrar e manter atualizado o cardápio digital nas plataformas de delivery, garantindo coerência com a política comercial, correta exposição de produtos, preços, campanhas e disponibilidade de itens;
- Acompanhar diariamente a performance das operações de delivery nas plataformas parceiras (iFood, Rappi, 99 Food, Keeta, entre outras), garantindo qualidade operacional e cumprimento dos indicadores estabelecidos;
- Monitorar indicadores operacionais e de experiência do cliente, como: (Tempo de preparo, tempo de entrega, taxa de cancelamento, avaliações dos clientes, etc.)
- Atuar de forma preventiva na identificação de gargalos operacionais, propondo e acompanhando ações corretivas junto às áreas responsáveis e equipes de loja;
- Dar suporte às negociações e relacionamento com plataformas de delivery, acompanhando campanhas promocionais, acordos comerciais e execução das iniciativas alinhadas;
- Acompanhar a performance das campanhas e ações promocionais, elaborando relatórios periódicos com análises, insights e oportunidades de melhoria para aumento de vendas e eficiência operacional;
- Realizar análises de dados e indicadores do canal delivery, gerando reports diários, semanais e mensais para suporte à tomada de decisão;
- Apoiar projetos estratégicos relacionados ao canal delivery, como expansão operacional, implementação de novas categorias, melhorias sistêmicas e otimização de processos;
- Atuar como ponto focal entre lojas, operação, plataformas parceiras e áreas internas, garantindo alinhamento e execução eficiente das iniciativas;
- Realizar visitas periódicas às lojas para acompanhamento da operação, identificação de oportunidades e suporte às equipes;
- Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente e crescimento sustentável do canal delivery.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo;
- Vivência com acompanhamento de indicadores operacionais e análise de resultados;
- Conhecimento básico ou intermediário em excel e/ou ferramentas de análise de dados;
- Familiaridade com plataformas de delivery, como iFood, Rappi, Keeta, 99 Food, entre outras;
- Perfil organizado, analítico e com atenção aos detalhes;
- Boa comunicação e habilidade de relacionamento com equipes operacionais e áreas parceiras;
- Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, com foco em solução de problemas e melhoria contínua;
- Vaga destinada para pessoas residentes em São Paulo Capital.
Informações adicionais
Benefícios:
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Convênio Farmácia
- TotalPass
- Escala de Trabalho - 6X1
- Modelo de Trabalho: Presencial
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate Papo RH
- Etapa 3: Bate Papo Gestor
- Etapa 4: Carta Proposta
- Etapa 5: Contratação
Conheça a nossa história!
A história do KFC começou em 1930, quando o Coronel Sanders criou a receita secreta que daria origem ao frango mais saboroso do mundo. Em 1952, a primeira franquia foi inaugurada nos Estados Unidos, marcando o início de uma trajetória que transformou o KFC em um dos maiores ícones do fast food global, com mais de 5 mil lojas em 120 países e 14 milhões de clientes atendidos diariamente.
No Brasil, o KFC já conta com mais de 230 lojas espalhadas por diversas regiões, conquistando o paladar dos brasileiros e se consolidando como uma das marcas favoritas no segmento. Mesmo com toda essa expansão, seguimos fiéis à nossa essência: servir o melhor frango frito, com qualidade, sabor e tradição.