Analista de Departamento Pessoal

• Atendimento a funcionários, RH e clientes (telefone, e-mail ou presencial), esclarecendo dúvidas e registrando demandas;
• Atuar como interface entre empresa, operadoras e seguradoras para resoluções, liberações e tratativas de reclamações;
• Executar movimentações cadastrais de inclusão, exclusão e alteração de beneficiários nos portais das operadoras (saúde, odontológico, vida etc.);
• Realizar conferência cadastral de admitidos, demitidos e dependentes, garantindo a atualização e acuracidade das informações;
• Controlar maioridade de dependentes conforme políticas internas e regras das operadoras;
• Organizar e executar rotinas de faturamento de benefícios (saúde, vida e odontológico);
• Conferir faturas, analisar divergências, baixar e converter arquivos, controlar rateios e acompanhar pagamentos e reembolsos;
• Apoiar processos de liberação de procedimentos médicos e odontológicos conforme regras da ANS e cobertura contratual;
• Atualizar e manter indicadores quantitativos e qualitativos relacionados às operações e aos clientes;
• Elaborar relatórios e dashboards utilizando Excel avançado (gráficos, fórmulas e tabelas dinâmicas);
• Apoiar a organização das rotinas da equipe e a distribuição de demandas operacionais;
• Cumprir SLAs, KPIs e padrões de desempenho da área de operações;
• Manter-se atualizado sobre normas da ANS e legislação aplicável aos produtos de saúde, vida e odontologia.

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Recursos Humanos, Gestão ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com benefícios de saúde e odontológico, operadoras e seguradoras.
• Vivência com rotinas de faturamento de benefícios;
• Experiência com atendimento ao cliente e suporte operacional;
• Excel intermediário/avançado (tabelas dinâmicas, PROCV, fórmulas SE, dashboards, controle e análise de faturas);
• Conhecimento das normas da ANS e processos de faturamento de operadoras;
• Familiaridade com movimentações cadastrais (inclusão, exclusão e alteração de beneficiários) nos portais das operadoras;
• Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade de relacionamento com clientes e fornecedores;
• Capacidade analítica, organização e facilidade para lidar com alto volume de informações.

Horário de trabalho:

• Segunda à sexta, horário á definir. 🕘

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) INC você terá acesso a esses benefícios:

• Vale alimentação ou refeição; 🍔
• Restaurante na empresa; 🍲
• Vale combustível ou transporte; 🚌
• TotalPass; 🏋️🏋️‍♀️
• Plano de saúde; 🏥
• Plano odontológico; 🦷
• Crédito Farmácia; 💊
• Seguro de vida; 💕
• Desconto na compra de produtos; 😍
• Inglês in company (conforme política); 🗣️
• Auxílio educação (conforme política);👩‍🎓🧑‍🎓
• Expertires (nossa plataforma de treinamento); 🧠
• New Value (clube de benefícios corporativos);
• Programa "Indique um amigo"; 🙋🏻‍♂️🙋🏻‍♀️
• Laboral;🤼‍♀
• Programa fale comigo (acompanhamento psicológico); 📣😊
• Plataforma Zenklub – cuidado com saúde emocional e bem-estar; 🧘
• Parceria com a Petlove – benefícios para seu pet; 🐶
• PPR (Conforme política - necessário ter pelo menos 6 meses de registro no ano de competência de pagamento do PPR). 💰

Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.

Somos a plataforma de tecnologia e logística que viabiliza soluções completas em pneus, guiando quem compra e apoiando quem vende.

Uma das maiores distribuidoras de pneus do país com presença em 23 estados com mais de 60 filiais e 5 Centros de Distribuição e e-commerce pioneiro do produto. Adoramos um desafio e, claro, velocidade. Planejamos, executamos, corrigimos e fazemos acontecer sem perder tempo. Desafiados pelo futuro, estamos sempre buscando tendências e soluções inovadoras para facilitar a vida do cliente. Afinal, são eles que dão sentido ao nosso negócio.

Nosso propósito é abrir caminhos para pessoas e negócios, vendo todo mundo evoluir junto com a gente. Inclusive você!😉🚀

Se você é inquieto e ama desafios e tecnologia como a gente, então aqui é o lugar certo pra começar ou evoluir seu caminho profissional.

#VamosRealizarOFuturo?💜