* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Você é movido por dados e quer desenhar o futuro dos produtos financeiros? Buscamos um Analista Pleno com perfil resolutivo para otimizar jornadas e impulsionar o crescimento de nossos produtos através de inteligência analítica e foco na experiência do cliente.”Missão da Posição
Gerenciar o ciclo de vida e a performance de produtos financeiros, atuando na execução de melhorias, otimização de jornadas digitais e análise de indicadores de negócio. O desafio é garantir que o produto seja competitivo, rentável e ofereça uma jornada fluida, utilizando dados para embasar cada tomada de decisão.
Principais Responsabilidades
Otimização de Jornadas: Desenvolver e implementar melhorias nas jornadas de contratação e uso de produtos, garantindo uma experiência do cliente eficiente e sem fricção.
Análise de Performance: Acompanhar OKRs e indicadores de produto (como conversão, ticket médio e share de canal), gerando análises para identificar oportunidades de crescimento.
Execução de Estratégias de CRM: Estruturar réguas de comunicação e segmentação de público para ativação e retenção de clientes, utilizando ferramentas de automação.
Gestão de Projetos Técnicos: Participar da implementação de novas funcionalidades e integrações tecnológicas, como APIs de atendimento e migrações de base de dados.
Análise de Dados com SQL: Realizar extrações e cruzamentos de dados para validar hipóteses e mensurar o sucesso de campanhas ou lançamentos de produtos.
Interface com Áreas Parceiras: Atuar em conjunto com os times de TI, Marketing, Risco e Cobrança para garantir a continuidade operacional e a conformidade dos produtos.
Suporte à Gestão: Elaborar apresentações executivas e relatórios de monitoramento para reportar o status dos produtos e sugerir ajustes táticos.
Requisitos:
Formação Acadêmica: Graduação em Engenharia, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência no Setor: Vivência prévia em instituições financeiras ou varejo, atuando com produtos como Cartões, Crédito ou Recuperação.
Toolkit Técnico: Conhecimento sólido em SQL para manipulação de grandes bases de dados.
Domínio de Ferramentas: Experiência com plataformas de CRM (ex: Salesforce) e conhecimento em ambientes de dados (AWS ou Cloudera).
Visão Analítica: Capacidade de transformar dados brutos em insights que melhorem a experiência do usuário e os resultados financeiros.
Habilidades Pessoais: Proatividade para solucionar desvios, boa comunicação interpessoal e foco em entrega de resultados.
✨ Diferenciais
Conhecimento em linguagens de programação como Python ou PySpark.
Experiência em projetos de integração de canais digitais (WhatsApp, Bots).
Inglês avançado.