* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!
Responsável pelo suporte, manutenção e evolução de sistemas, garantindo a estabilidade, performance e disponibilidade das aplicações, integrações e rotinas automatizadas. Atuar na resolução de incidentes e requisições de serviço, análise de problemas, atendimento aos usuários e implementação de melhorias, sendo ponte entre áreas técnicas e de negócio.
Responsabilidades e atribuições
🔹Monitorar o funcionamento dos sistemas, identificando e solucionando falhas e instabilidades.
🔹Realizar atendimento de chamados de segundo nível, analisando e resolvendo incidentes e problemas.
🔹Executar processos de correção, ajustes e melhorias nos sistemas.
🔹Documentar procedimentos, soluções e boas práticas para o time.
🔹Interagir com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e negócio para garantir a rápida resolução de demandas.
🔹Elaborar relatórios de indicadores e acompanhar SLA de atendimento.
🔹Liderar tecnicamente o time de desenvolvedores que atuam na sustentação, orientando e removendo impedimentos técnicos.
Requisitos e qualificações
✔️Formação superior completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
✔️Experiência prévia em sustentação de sistemas ou áreas similares.
✔️Conhecimento em ITIL ou certificações relacionadas a gestão de serviços.
✔️Conhecimento em bancos de dados relacionais (SQL Server, Oracle, MySQL).
✔️Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de chamados (ex: ServiceNow, Jira).
✔️Conhecimento de programação (ex: Java, .NET) para análise de códigos e logs.
✔️Capacidade analítica e de resolução de problemas.
✔️Boa comunicação e perfil colaborativo.
Diferenciais:
✔️Experiência com ambientes cloud (Azure).
✔️Vivência em empresas de médio/grande porte ou projetos críticos.
✔️Inglês intermediário ou avançado.
Informações adicionais
Benefícios oferecidos:
🏥 Assistência médica e odontológica
🏢 Ambulatório médico (Espaço Saúde)
🤝 Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
🏃♂️ Auxílio academia (Wellhub)
👶 Auxílio enxoval e programa de gestante
🏫 Auxílio creche (conforme sindicato)
🔹 Clube de vantagens Bradesco/Alelo
🎟️ Credencial SESC
🎉 Day off no aniversário
👨👧 Licença-paternidade estendida
🎂 Meio Day Off - aniversário de filhos
🏦 Previdência privada
✨ Programa de diversidade (OdontoPlural)
🏞️ Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
🏆 Programas de reconhecimento
💼 PPR - Programa de Participação nos Resultados
🔒 Seguro de vida
📚 Universidade corporativa e parcerias educacionais
🍽️ Vale-alimentação e/ou vale-refeição
🚌 Vale-transporte
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate-papo com o RH
- Etapa 3: Bate-papo com a liderança
- Etapa 4: Carta oferta
- Etapa 5: Contratação
Experimente sorrir com a gente
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