* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Resumo da Posição O Analista de E-commerce será o braço direito da operação digital da Love Eletro. Será responsável pela rotina operacional dos marketplaces e site, garantindo que os produtos estejam bem cadastrados, os clientes sejam atendidos rapidamente e os pedidos sejam processados com agilidade. Buscamos alguém com perfil "mão na massa" e vontade de crescer.
Principais Responsabilidades
- Operação de Catálogo: Cadastrar e atualizar produtos (descrições técnicas detalhadas de eletrônicos, fotos, preços e estoque) no ERP e nos canais de venda.
- Atendimento e Vendas (SAC 2.0): Monitorar e responder perguntas de pré-venda e mensagens de pós-venda nos Marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon), focando na conversão e na manutenção da reputação.
- Gestão de Pedidos: Acompanhar o ciclo do pedido, desde a aprovação até a expedição, garantindo o cumprimento dos prazos de envio.
- Monitoramento: Verificar diariamente a competitividade dos anúncios (preço e Buy Box) e o status das integrações (se o estoque está batendo).
- Apoio em Campanhas: Auxiliar na configuração de ofertas em datas comemorativas e campanhas de Ads básicas.
Requisitos
- Ensino Superior Cursando ou Completo.
- Experiência Prática: Vivência anterior em rotinas de e-commerce ou marketplaces (saber como funciona o Mercado Livre ou Shopee é essencial).
- Ferramentas: Conhecimento em Excel (Intermediário) e facilidade com sistemas (ERPs como Bling/Tiny).
- Boa comunicação escrita (Português impecável para atendimento).
- Agilidade e organização para lidar com volume de atendimento.
Desejável (Diferenciais)
- Conhecimento técnico básico em eletrônicos.
- Noções de edição de imagem simples (Canva/Photoshop) para capas de anúncios.
Competências Comportamentais
- Proatividade (não esperar a ordem para resolver um problema).
- Foco no cliente (paciência e educação).
- Resiliência e dinamismo.
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$1.800,00 - R$2.500,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Você tem experiência em operação de Marketplaces?
Local do trabalho: Presencial