* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa líder no agronegócio brasileiro, com 38 anos de história e presente em vários estados do Brasil.
Oferecemos diversas oportunidades para aqueles que buscam crescimento. Junte-se a nós e faça parte dessa jornada de sucesso!
Estamos em busca de um Analista de E-commerce Sênior, responsável por garantir a eficiência da operação de e-commerce da Alvorada, acompanhando toda a jornada do pedido, desde a publicação dos produtos até a entrega ao cliente. Atuará como referência técnica da operação, conduzindo análises, propondo melhorias, coordenando interfaces entre áreas e apoiando a evolução contínua dos processos, da experiência do cliente e dos resultados do canal digital.
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar a operação de e-commerce ponta a ponta, acompanhando indicadores de desempenho e identificando oportunidades de melhoria;
- Atuar como referência técnica da operação de e-commerce, apoiando as áreas envolvidas nas tomadas de decisão relacionadas ao canal;
- Acompanhar a jornada dos pedidos na plataforma VTEX, identificando e atuando na resolução de desvios operacionais;
- Gerir operacionalmente a plataforma VTEX, garantindo a qualidade das informações, disponibilidade dos produtos e organização do catálogo;
- Administrar o cadastro de produtos, categorias, imagens, descrições e demais informações do site;
- Acompanhar disponibilidade de estoque e rupturas, propondo ações para melhoria da disponibilidade dos produtos;
- Analisar resultados de precificação e competitividade, propondo oportunidades de melhoria e apoiando a tomada de decisão da liderança;
- Gerir operacionalmente os marketplaces, acompanhando indicadores de performance, competitividade e oportunidades de crescimento;
- Coordenar a interface entre Comercial, Marketing, Tecnologia, Logística, Financeiro e fornecedores externos para garantir o bom funcionamento da operação;
- Acompanhar parceiros logísticos, monitorando SLA de entrega, logística reversa, ocorrências e indicadores de performance;
- Monitorar processos de cancelamentos, devoluções, estornos, chargebacks e conciliações financeiras do e-commerce;
- Acompanhar indicadores de fraude e apoiar as tratativas junto aos parceiros responsáveis;
- Liderar iniciativas de melhoria contínua da operação, propondo e acompanhando ações que aumentem a eficiência dos processos e a experiência do cliente;
- Elaborar análises e relatórios gerenciais para apoiar a liderança nas decisões relacionadas ao canal digital.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Experiência sólida em operações de e-commerce;
- Conhecimento da plataforma VTEX;
- Vivência com marketplaces (Mercado Livre, Amazon e similares);
- Experiência em gestão de catálogo, cadastro de produtos e precificação;
- Conhecimento em logística aplicada ao e-commerce (fulfillment, logística reversa e SLA de entrega);
- Vivência na análise de indicadores de performance e elaboração de relatórios gerenciais;
- Conhecimento em processos financeiros de e-commerce, incluindo conciliação, cancelamentos, estornos e chargebacks.
Informações adicionais
- Universidade Coorporativa;
- Plano de Saúde: Unimed Nacional (coparticipação);
- Conexa Saúde: Serviço de telemedicina, online e 100% gratuito para o colaborador;
- Plano odontológico: SulAmérica – Sem coparticipação;
- Seguro de vida: Porto Seguro - 50% subsidiado pela empresa;
- Parceria com a IPOG - Descontos especiais em cursos de graduação, pós-graduação e aperfeiçoamento para os colaboradores da empresa.
- Wellhub (gympass): Acesso a academias, estúdios e aplicativos de bem-estar com condições especiais para colaboradores.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com o Gestor
- Etapa 4: Contratação
BEM-VINDO A ALVORADA!
AConfidencial (Apenas para Cadastrados) começou em 1986, em Dourados, Mato Grosso do Sul, focada no agronegócio. Hoje, atendemos fazendas em várias regiões do Brasil, oferecendo insumos para gado e produção agrícola.
Em 2007, lançamos a linha AlvoradaPhos, proporcionando vantagens técnicas e sustentáveis aos produtores, acompanhando-os desde a comercialização até o alcance de metas.
Presentes em 11 estados, contamos com mais de 90 operações. Nossos pontos estratégicos garantem logística ágil e atendimento local para produtores rurais.
Além de produtos renomados, temos a marca Albor, com tecnologia avançada, oferecendo sementes de pastagem e adjuvantes a um excelente custo-benefício.
Buscamos superar os desafios do setor, qualificando nossa equipe para atender todas as necessidades do produtor, adaptando soluções a cada perfil de cliente.
MISSÃO: Promover o crescimento e desenvolvimento sustentável do agronegócio, oferecendo soluções inovadoras que aumentem a produtividade rural, habilitando o homem do campo a alimentar o mundo.
VISÃO: Ser o principal provedor de soluções integradas de insumos e serviços para o agronegócio.
VALORES:
Comprometimento: Temos compromisso com resultados e entregamos para nossos clientes, fornecedores e nossas pessoas sempre o melhor de nós;
Confiança: Quem conhece confia. Construímos relações de confiança e credibilidade com clientes, fornecedores e nossas pessoas exercendo comunicação transparente e efetiva.
Integridade e Ética: Acreditamos que fazer o que é certo nos leva adiante de forma sustentável;
Valorização e Desenvolvimento de pessoas: Valorizamos e capacitamos as pessoas. Acreditamos na diversidade, promovendo relação de respeito, gratidão e reconhecimento com todos com quem nos relacionamos;
Agilidade: Somos ágeis e dinâmicos na busca de resultados e de melhores soluções.