Analista de E-commerce

Descrição da vaga:

Buscamos um(a) Analista de E-commerce para atuar na gestão e evolução dos canais de venda online, garantindo a melhor experiência do usuário, eficiência operacional e crescimento do faturamento digital. Esse profissional será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, executar melhorias contínuas no e-commerce e atuar como ponto focal na interface com agências externas.

Principais responsabilidades:

• Monitorar KPIs como conversão, tráfego, ticket médio, faturamento e abandono de carrinho;
• Planejar e acompanhar campanhas promocionais e ações comerciais;
• Atuar na gestão de marketplaces;
• Apoiar estratégias de marketing digital (SEO, mídia paga, CRM e e-mail marketing);
• Garantir a correta operação do site (usabilidade, checkout, meios de pagamento, logística e integrações);
• Atuar como ponto focal na interface com agência de front-end e agência integradora, acompanhando demandas técnicas, cronogramas, entregas, testes e homologações;
• Levantar requisitos, priorizar demandas e validar melhorias, correções e novas funcionalidades junto às agências;
• Trabalhar em conjunto com as áreas internas (marketing, TI, atendimento e comercial);
• Analisar dados de navegação e comportamento do consumidor para otimizar a jornada de compra;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua e inovação no canal digital.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com e-commerce ou plataformas digitais;
• Conhecimento em plataformas de e-commerce (conhecimento em Wake será um diferencial);
• Experiência no relacionamento e gestão de fornecedores e agências;
• Conhecimento em métricas de performance e funil de conversão;
• Domínio de Excel/Google Sheets;
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.

Diferenciais:

• Experiência com projetos de evolução de front-end e integrações sistêmicas;
• Conhecimento em Google Analytics, Google Tag Manager e ferramentas de BI;
• Noções de SEO, UX/UI e CRO;
• Experiência com ERP, OMS e integrações logísticas;

Competências comportamentais:

• Boa comunicação e habilidade de negociação;
• Capacidade de gestão de múltiplas demandas e stakeholders;
• Proatividade e senso de dono;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Trabalho em equipe e visão estratégica.

• Tecnologia da Informação, Ensino Superior
• Marketing, Ensino Superior
• Administração de empresas, Ensino Superior