Analista de EAD Junior

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista EAD Jr na área de NEAD, com foco em organização acadêmica, engajamento de alunos e suporte ao time de mediação.

Principais responsabilidades:

• Planejar e organizar cronogramas de ações do time de mediação (graduação, estágios e extensão);
• Desenvolver e implementar réguas de comunicação e estratégias de engajamento com estudantes;
• Realizar atendimento via chamados para suporte às áreas internas;
• Acompanhar indicadores de desempenho e metas dos mediadores;
• Conduzir treinamentos e alinhamentos com mediadores e docentes;
• Apoiar ações de acolhimento de novos alunos (ex: lives de boas-vindas);
• Atuar no suporte contínuo ao time, esclarecendo dúvidas operacionais;
• Contribuir com melhorias de processos e boas práticas no EAD.

• Ensino superior cursando (desejável Pedagogia ou áreas correlatas);
• Conhecimento em LMS (Moodle, Blackboard, LXP – diferencial);
• Vivência com rotinas acadêmicas, estágios ou extensão será um diferencial.

Salário: Compatível com o mercado.

• Assistência médica totalmente custeada pela Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Assistência odontológica opcional;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• TotalPass;
• Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

Local de trabalho: Campus Liberdade

Modalidade: 100% presencial

Horário de trabalho: 2ª a 6ª das 08:00 ás 18:00 horas e 6ª das 08:00 ás 17:00 horas.

Escala: Segunda a sexta

Nosso propósito é ousado: ser a primeira universidade EdTech do mundo! Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de 1 milhão de alunos com ensino inovador e acessível.

Para alcançar esse objetivo, nossa cultura é o nosso motor. Acreditamos que estratégia, cultura e pessoas devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação. Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – vivemos cada um deles, todos os dias!

Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance

Ética: Nosso princípio inegociável. Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo.

Compromisso: Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim.

Alta Performance: Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além.

Se você deseja fazer parte de um time inovador, dinâmico e movido por propósito, seu lugar é aqui! Vem crescer com a gente!