* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationBrazil - São Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão
Será responsável por propor, administrar e implementar melhorias nos processos de todas as nossas operações (first-, middle- e last-mile), tornando- os mais ágeis e eficazes, e potencializando os resultados do negócio por meio de projetos de curto/médio prazo e iniciativas eficazes.
Job Description:
Como será o seu dia a dia
- Desenvolver e acompanhar cronograma de projetos com foco em produto, considerando seu escopo completo, desde iniciação até implementação, estabilização e handover;
- Fazer a tradução das necessidades da operação para a área de Produto desenvolver alterações condizentes com a operação;
- Acompanhar o desenvolvimento de features pela área de produtos e filtrar o que deve ser implementado na operação (quando e como)
- Responsável por acompanhar os testes de novas features de produto;
- Definir processos que garantam o sucesso das implementações, assim como indicadores a serem controlados, abrangendo todo o escopo do projeto com foco em produto, desde pontos operacionais, sistêmicos, e outros;
- Garantir a execução dos projetos dos recursos internos e externos;
- Assegurar que todos os projetos sejam entregues dentro do prazo, escopo e orçamento (quando aplicável);
- Avaliar especificações e alterações dos softwares, junto à área de Produto, para garantir alinhamento com necessidades da operação;
- Desenvolver relatórios de acompanhamento dos projetos de Produto;
- Interagir com múltiplas áreas para consolidação das informações;
- Documentar decisões, processos e riscos;
- Propor soluções, sendo orientado à melhoraria dos métodos e sistemas de trabalho mais rapidamente;
- Recolher e analisar dados;
- Implementar relatórios, conforme necessário;
- Implementar melhorias, definir novos processos e garantir que os planos de ação sejam implementados com as áreas correlatas.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino Superior Completo em Engenharias, Administração ou cursos correlatos;
- Experiência liderando projetos de melhoria como Kaizen e/ou GEMBA, além de mapeamento de processos;
- Experiência liderando projetos de melhoria;
- Domínio em SQL;
- Inglês - Avançado;
- Pacote Office - Avançado;
- Experiência com Lean, PDCA e demais ferramentas de melhoria contínua;
- Diferencial: Certificação Green Belt e domínio de ferramentas de visualização/extração de dados, como Power BI e DataStudio.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceira com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!