* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão
Responsável por liderar iniciativas de média e alta complexidade, conectando desafios operacionais ao desenho de features e ao roadmap de Produto, garantindo soluções estruturadas que impulsionam performance, qualidade e inovação na operação.
Job Description:
Como será o seu dia a dia
- Liderar cronogramas e execução integral dos projetos, conectando desenho das features à estratégia de Produto e garantindo entrega de ponta a ponta;
- Traduzir necessidades de negócio em requisitos detalhados, influenciando priorizações e decisões de Produto;
- Dirigir desenvolvimento, priorização e rollout das features, definindo direcionamentos operacionais;
- Garantir testes completos e estruturados, assegurando estabilidade e qualidade final;
- Definir processos robustos e KPIs avançados para governança e escalabilidade das entregas;
- Coordenar a execução de implementações entre múltiplas áreas e stakeholders, garantindo alinhamento ao cronograma, ritmo e integração;
- Produzir análises profundas e relatórios estratégicos para orientar decisões críticas;
- Liderar implementação de melhorias e transformações com impacto relevante;
- Conduzir deep dives complexos, aplicando metodologias de resolução de problemas e causa raiz;
- Atuar de forma hands-on na operação e ser ponto de contato técnico entre áreas, garantindo alinhamento e clareza.Implementar melhorias, definir novos processos e garantir que os planos de ação sejam implementados com as áreas correlatas.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino Superior Completo em Engenharias, Administração, Sistemas ou áreas correlatas;
- Inglês - Avançado/Fluente;
- Pacote Office - Avançado;
- Experiência com ferramentas de análise de dados (Power BI, Data Studio);
- Vivência com Google Workspace é considerado um diferencial;
- Conhecimento em SQL é considerado um diferencial;
- Certificação Green Belt é desejável;
- Experiência na condução e gestão de projetos, melhorias e análises estruturadas;
- Vivência com mapeamento de processos, identificação de causa raiz e metodologias de melhoria contínua.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceira com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub.
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O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
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