* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Somos a UniCesumar! 💙
A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Confidencial (Apenas para Cadastrados), Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!
Quer vir conosco no Universo do Conhecimento? 💙
Se quiser saber mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/.
Atuação: Presencialmente em Maringá - PR
Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 com 01h12min de intervalo.
Conheça a área
Oportunidade na Diretoria de Experiência do Aluno, com atuação estratégica focada em Educação Continuada.
Responsabilidades e atribuições:
- Liderar projetos para melhoria da jornada do aluno, do ingresso à formação, com mapeamento de gargalos e oportunidades;
- Analisar fluxos acadêmicos (matrícula, rematrícula, trancamento, cancelamento, entre outros) propondo soluções para otimização;
- Interpretar dados de relatórios analíticos e dashboards, transformando em ações de impacto na retenção, satisfação e engajamento;
- Conduzir pesquisas de satisfação, mapear feedbacks e construir planos de ação em parceria com áreas internas;
- Articular com equipes acadêmicas, financeiras, de TI, marketing e atendimento para implementar melhorias;
- Participar ativamente da priorização e acompanhamento de projetos de UX, propondo melhorias embasadas em dados de usabilidade e comportamento digital;
- Gerar insumos qualificados para relatórios gerenciais, recomendações estratégicas e apresentações à liderança.
Requisitos e qualificações:
- Graduação cursando;
- Visão estratégica com foco em resultados;
- Conhecimento em CX e jornada do aluno;
- Capacidade analítica (Excel, Power BI, ferramentas de pesquisa);
- Conhecimento de CRM, sistemas acadêmicos e noções de UX Research;
- Habilidade de articular projetos com diferentes steakholders e liderar reuniões de priorização;
- Perfil inovador, curioso e propositivo.
O que você vai encontrar por aqui:
- Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
- Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
- Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
- Plano Odontológico com a Uniodonto;
- Plano de saúde participativo (50%);
- Vale Alimentação;
- Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
- Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
- Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
- Vale Transporte.
- Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.
- Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita;
- Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.