* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Descrição da vaga
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Educação! 💜
A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Confidencial (Apenas para Cadastrados), Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!
Quer vir conosco no Universo do Conhecimento? 💜
Se quiser saber mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/.
Responsabilidades e atribuições
• Liderar projetos para melhoria da jornada do aluno, do ingresso à formação, com mapeamento de gargalos e oportunidades;
• Analisar fluxos acadêmicos (matrícula, rematrícula, trancamento, cancelamento, entre outros) propondo soluções para otimização;
• Interpretar dados de relatórios analíticos e dashboards, transformando em ações de impacto na retenção, satisfação e engajamento;
• Conduzir pesquisas de satisfação, mapear feedbacks e construir planos de ação em parceria com áreas internas;
• Participar ativamente da priorização e acompanhamento de projetos de UX, propondo melhorias embasadas em dados de usabilidade e comportamento digital;
• Apoiar na elaboração do calendário anual de pesquisas institucionais e garantir alinhamento com diferentes áreas;
• Estruturar, analisar e socializar dados relacionados à jornada do aluno;
• Planejar, executar e otimizar réguas de comunicação multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp) alinhadas à jornada do aluno EAD;
• Assegurar a conformidade das comunicações com as regras de negócio.
Requisitos e qualificações
• Visão estratégica com foco em resultados;
• Conhecimento em CX e jornada do aluno;
• Capacidade analítica (Excel, Power BI, ferramentas de pesquisa);
• Habilidade de articular projetos com diferentes steakholders e liderar reuniões de priorização;
• Perfil inovador, curioso e propositivo.
O que você vai encontrar por aqui:
✅ Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador.
✅ Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes.
✅ Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido).
✅Vale Alimentação.
✅ Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
✅ Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
✅ Plano Odontológico para o colaborador, cônjuge e filhos.
✅ Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
✅ Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.
✅ Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 empresas parceiras em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
✅ Vale transporte.