* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Descrição da vaga
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Educação! 💜
A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Confidencial (Apenas para Cadastrados), Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!
Quer vir conosco no Universo do Conhecimento? 💜
Se quiser saber mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/.
Responsabilidades e atribuições
• Coordenar frentes transversais e projetos complexos de melhoria da jornada, com atuação consultiva em diferentes fases da experiência do aluno;
• Consolidar e liderar análises preditivas de dados de evasão, rematrícula, engajamento e satisfação, propondo soluções sustentáveis;
• Ser ponto focal técnico para ações envolvendo UX, prototipagem de soluções digitais e iniciativas de autosserviço em AVA, app e canais;
• Garantir alinhamento estratégico com gestores, áreas de contato, acadêmico, polos e CSC para implementar melhorias de alto impacto;
• Atuar como parceiro e desenvolvedor do time júnior/pleno, apoiando em desenvolvimento técnico e na condução de ritos analíticos e projetos;
• Conduzir pesquisas com metodologia robusta (quantitativa e qualitativa), estruturando hipóteses e testes de validação (ex: VOC, testes A/B,);
• Redigir e apresentar relatórios estratégicos para a diretoria com recomendações priorizadas por impacto, viabilidade e esforço;
• Atuar em squads de transformação da experiência digital do aluno, com foco em CX, UX e integração entre plataformas (Salesforce, AVA, LEO App e Studeo);
• Estruturar, manter e evoluir dashboards executivos e operacionais;
• Definir e documentar padrões e processos de coleta, integração e tratamento de dados entre sistemas;
• Desenvolver modelos de propensão (ex.: risco de evasão, engajamento em disciplinas...);
• Garantir a integridade, consistência e qualidade dos dados relacionados à experiência do aluno.
Requisitos e qualificações
• Domínio em análise de dados, BI e visualização (Power BI, Looker, SQL básico);
• Conhecimento em UX e CX, jornada digital e comportamento do usuário;
• Forte capacidade de negociação e influência com stakeholders estratégicos;
• Capacidade de facilitar workshops e conduzir sprints de melhoria com foco em experiência do aluno;
• Excelente comunicação executiva (oral e escrita);
• Visão de negócio.
O que você vai encontrar por aqui:
✅ Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador.
✅ Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes.
✅ Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido).
✅Vale Alimentação.
✅ Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
✅ Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
✅ Plano Odontológico para o colaborador, cônjuge e filhos.
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