* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição Geral:
- Planejar, acompanhar e executar ações relacionadas à experiência (do cliente paciente e do cliente aluno),promovendo integração entre assistência, ensino e processos institucionais, garantindo acolhimento qualificado, organização dasatividades acadêmicas e monitoramento contínuo da satisfação, segurança e qualidade da jornada assistencial e educacional.
- Fortalecer a experiência do cliente em sua dimensão assistencial e educacional;
- Estruturar o fluxo de solicitações e acompanhamento de pesquisas clínicas;
- Mediar demandas relacionadas a estágios, práticas e atividades acadêmicas;
- Acompanhar indicadores de experiência dos clientes (paciente e aluno);
- Consolidar dados de manifestações, ocorrências e oportunidades de melhoria;
- Participar da construção e revisão de fluxos institucionais relacionados à experiência e ensino;
- Consolidar dados de manifestações, ocorrências e oportunidades de melhoria.
- Graduação na área da saúde, gestão hospitalar e/ou áreas correlatas
- Comunicação interpessoal, mediação de conflitos, organização, capacidade analítica.