* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Fintech busca profissional Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Itaim Bibi).
A Consultoria Projeta oferece serviços de consultoria empresarial e desenvolvimento de projetos. Com uma equipe especializada, busca ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de forma eficiente.
Responsabilidades:
Atender clientes por e-mail, chat e telefone (casos escalados). Investigar e resolver problemas complexos com autonomia. Documentar processos e soluções de forma clara. Atuar de forma proativa com clientes, inclusive em follow-ups. Identificar melhorias com base no feedback dos clientes. Manter calma, empatia e clareza mesmo sob pressão. Gerenciar múltiplas demandas com organização e foco.
Atuações anteriores em Especialista em Atendimento ao Cliente, Analista de Suporte ao Cliente, Consultor de Experiência do Cliente ou Coordenador de Relacionamento com o Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.