* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Concessionária de Veículos busca profissional Analista de Experiência do Cliente Pleno em Campo Grande.
O Grupo Raviera é uma empresa que atua no setor de turismo e hospitalidade, oferecendo serviços de alta qualidade. Com uma equipe dedicada, busca proporcionar experiências memoráveis aos seus clientes.
Responsabilidades:
Apoiar a execução das iniciativas previstas no roadmap de CX, acompanhando prazos, responsáveis e status das ações. Atuar como ponto focal interno para temas relacionados à experiência do cliente. Monitorar indicadores de experiência, incluindo NPS, CSAT, feedbacks, reclamações e pesquisas. Traduzir diretrizes estratégicas de CX em ações práticas para os times. Apoiar projetos estruturantes de experiência, com foco em eficiência operacional, satisfação e fidelização. Para atuação na cidade de Campo Grande / MS.
Atuações anteriores em Analista de UX, Designer de Experiência do Usuário, Especialista em Pesquisa de Usuário ou Consultor de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.