* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!
Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.000 colaboradores diretos.
Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.
Empresas do Ecossistema:
• Indústrias de produtos de higiene, cuidados pessoais e primeiros socorros com marcas fortes e liderança de mercado no varejo nacional: Cremer, Flexicotton e Fell Clean.
• Empresas que realizam a distribuição do canal hospitalar: Mafra Hospitalar.
• Empresas que realizam a distribuição do canal de laboratórios e clínicas: Tecnocold e Prevena.
• Empresas que produzem produtos voltados para nutrição parenteral e soluções estéreis: Insuma (Life, FAMAP, Pró Infusion e Nutrifica).
• Empresa que realiza a nossa frota, logística e armazenagem de materiais e medicamentos: Health Log.
• No atendimento à pessoa física possuímos: Mafra Especialidades e Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Promovemos e disseminamos a Diversidade e Inclusão em todo ecossistema Viveo, conscientizando nossos(as) colaboradores(as) com ações no Pilar LGBTQIA+ (SerQuemSou), Pilar Raça (NaRaça), Pilar Gênero (emPoderAEla) e Pilar Pessoa com Deficiência (SuperAção).
Por isso, buscamos para os nossos times pessoas que sejam protagonistas em transformação de vidas, independente de sexo, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou orientação sexual.
Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil!
Vem com a gente cuidar de cada vida e unir-se conosco na responsabilidade de criar futuros mais saudáveis!
Responsabilidades e atribuições
- Identificar informações de segurança (Farmacovigilância, Reclamação Técnica e/ou Tecnovigilância) nos mais variados canais que servem de entrada para este tipo de informação, de acordo com a aplicabilidade de cada programa;
- Notificar os relatos de informação de segurança ao cliente, seguindo o fluxo de preenchimento de formulário definido em procedimentos;
- Notificar autoridades sanitárias através do preenchimento de formulários on-line cumprindo os prazos e os procedimentos e orientação pré-estabelecidos pelo cliente;
- Registrar de forma adequada os relatos de informação de segurança em sistema eletrônico específico, atribuindo número de rastreamento e controlando o histórico dos processos;
- Realizar Follow-Up de relatos inválidos a fim de obter os dados mínimos da notificação de informação de segurança e avaliar a gravidade dos eventos adversos de acordo com critérios específicos;
- Identificar e comunicar queixas técnicas a área de qualidade do cliente, fornecendo posteriormente respostas aos consumidores e profissionais da saúde;
- Processar informações de farmacovigilância, de acordo com os requisitos regulatórios e do cliente;
- Realizar Follow-Up dos casos solicitados pelo cliente, buscando o cumprimento das atividades e prazos estipulados em procedimentos;
- Elaborar e aplicar treinamentos (geral e específico, de acordo com os fluxos do Programa), auxiliar no suporte ao atendimento, como forma de esclarecimento de dúvidas quanto às informações de segurança;
- Realizar e documentar reconciliações em relação aos casos reportados;
- Revisar a qualidade dos relatos reportados pelo Programa, de forma a contribuir com os requisitos do cliente; -Gerar relatórios diversos de acordo com as solicitações dos clientes ou gestão da área;
- Triar e responder os e-mails pertinentes a seu escopo de trabalho;
- Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
Requisitos e qualificações
- Graduação completa: Área da Saúde;
- Pacote office: Intermediário (Outlook, PPT, Word e Excel);
- Inglês intermediário à avançado;
- Vivência com Farmacovigilância.
Informações adicionais
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- VR 35,00 dia
- Seguro de vida;
- Previdência Privada;
- PPR;
- Vale transporte;
- Centro de Saúde;
- TotalPass;
- Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados) – Saúde em uma só voz
Bem-vindos à Humania! Somos líderes no Brasil em Programas de Suporte ao Paciente (PSP) e Diagnóstico (PSD). Com 18 anos de expertise técnica e humanizada, oferecemos soluções de saúde personalizadas para a indústria farmacêutica, planos de saúde, operadoras de saúde e RH de empresas.
Nascemos da fusão das empresas Azimute e Profarma e integramos o ecossistema Viveo, o maior do Brasil, que conecta todos os elos da cadeia da saúde, da fabricação à entrega ao paciente.
Somos a voz que aproxima a saúde das pessoas, sempre próxima, e em constante evolução. Nossa atuação é ampla e multifacetada, para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Quer fazer parte dessa transformação? Trabalhe conosco e ajude a construir um futuro mais saudável e promissor. Confira nossas vagas e junte-se ao nosso time!