Analista de Fidelização - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

Quer levar sua carreira para um novo nível?

Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos!

Se você tem habilidade em construir relações de confiança, essa oportunidade é para você!

Buscamos profissionais com foco em negocição para fidelização de portabilidade de consignado, garantindo que nossos clientes se sintam valorizados e bem orientados.

Junte-se ao nosso time e faça a diferença, fortalecendo vínculos, entendendo necessidades e mantendo nossos clientes com a melhor experiência possível.

Transforme desafios em conquistas reais.

Venha fazer parte do Time!!

Como será seu dia a dia:

• Atendimento via WhatsApp aos clientes que entram em contato para cancelar produtos e serviços;
• Você será responsável por negociar, ofertar benefícios afim de fidelizar o cliente;
• Precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Necessário ter facilidade para negociar e argumentar com o cliente.

Pré-requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Preferencialmente, residir nas proximidades ou ter fácil deslocamento até a Unidade (Zona Sul de São Paulo).

Experiência Desejável:

• Ensino Superior em curso;
• Habilidade com digitação com boa velocidade e precisão;
• Desejável experiência com Atendimento de Retenção.

Competências Comportamentais:

• Pró-atividade e energia;
• Negociação;
• Raciocínio Lógico – Analítico;
• Boa comunicação não verbal;
• Flexibilidade e adaptabilidade.
• Tolerância a Frustação.

Salário

R$ 2.100,00

Horário de Trabalho

• Segunda a sexta das 09:00 às 18:48

Jornada de Trabalho

220h mês | 5x2 - Folgas fixas sabado e domingo

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Plano de carreira;
• Plano Pet;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho e Treinamento: Unidade Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.