Analista de Field Service Jr - São Paulo / SP

Responsabilidades no dia a dia ✔

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários internos, garantindo o bom funcionamento dos recursos de TI.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados por meio do sistema interno de atendimento, assegurando organização, rastreabilidade e cumprimento de prazos.
• Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e periféricos, seguindo procedimentos e orientações da área.
• Acompanhar as solicitações de suporte até a resolução final, garantindo atendimento eficiente, comunicação clara com o usuário e qualidade no serviço prestado.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática conforme demanda.
• Apoiar na gestão de ativos, produtos e materiais de TI, contribuindo para o controle de estoque, organização e reposição adequada.
• Apoiar atividades operacionais da área de TI, escalando demandas mais complexas para níveis superiores quando necessário.

O que esperamos de você? 😉

• Formação concluída ou em andamento em cursos da área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Organização e senso de planejamento para acompanhamento de chamados, atividades e prioridades do dia a dia.
• Boa capacidade de trabalho em equipe, com postura colaborativa e disposição para apoiar colegas e usuários.
• Interesse em aprender e se desenvolver continuamente na área de suporte.
• Comunicação clara, cordial e foco em bom atendimento ao usuário

• Seguro Saúde Bradesco: com co-participação de 10%.
• Assistência Odontológica Bradesco: 100% subsidiado para pela empresa
• Vale refeição flexível: R$ 1050,00 mensal.
• Vale transporte ou fretado
• Participação nos lucros (PLR).
• Seguro de Vida
• Total Pass
• Incentivo a educação
• Parceria com escolas de idiomas

Nosso mundo é movido por resultados.

Mas nosso olhar construtivo vai além dos números, enxergando cada interação como uma oportunidade de fortalecer laços duradouros.

Acreditamos na soma de experiências, na riqueza que surge quando compartilhamos conhecimento e aprendizado.

Não somos apenas uma fonte de soluções de crédito, construímos pontes unindo pessoas e possibilidades em uma jornada conjunta em direção ao sucesso financeiro.

Com três décadas de história, cada dia é essencial rumo ao futuro, antecipando as demandas dinâmicas do cenário financeiro com um espírito visionário que nos impulsiona para além do convencional.

Estamos aqui para acrescentar.

Mais oportunidades.

Mais crescimento.

Mais continuidade.

Confidencial (Apenas para Cadastrados).

O ecossistema de inteligência em soluções de crédito

Nossos valores

• Temos um olhar construtivo: Somos impulsionados por um olhar construtivo que vê desafios como oportunidades de inovação. Cultivamos uma atitude diária que visualiza soluções para somar, transformar e impactar verdadeiramente as realidades de pessoas e organizações.

• Somos solucionadores: Buscar soluções faz parte da nossa essência, fazemos isso com expertise, resiliência e dedicação para atender às necessidades dos nossos clientes de forma prática e assertiva.

• Entregamos o nosso melhor: A experiência conduz nosso time para agir com excelência em cada detalhe. Unimos a paixão pelo que fazemos com o esforço coletivo para gerar valor, fortalecer parcerias e superar expectativas.

• Juntos conquistamos mais: Acreditamos na sinergia do conhecimento, somando experiências e perspectivas para alcançar resultados extraordinários. Somos uma equipe que constrói soluções em conjunto, apoiando uns aos outros em uma jornada de aprendizado contínuo.

• Agimos com integridade: Nossa integridade é tão importante quanto os resultados alcançados. Mantemos uma conduta transparente e respeitosa. Sabemos o tamanho da nossa responsabilidade e cada ação realizada é direcionada para fortalecer a confiança e as parcerias construídas.

#SEJASIFRA 💙