* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Tenho certeza que você conhece nossas marcar no mercado automobilístico! 🚘 🚖
Nossas principais marcas Chevrolet, Nissan, Kia e Volkswagen, fundada em 1925 por Felício Vigorito, no município de Capivari, em São Paulo, além de ser a mais tradicional concessionária Chevrolet do Brasil, é também uma das mais modernas. Isso graças a um modelo de gestão exemplar, reconhecido pela própria GM, e ao constante investimento em seus colaboradores e em tecnologias que possibilitam um atendimento mais dinâmico e uma maior qualidade nos seus serviços.
Possuímos ótima oportunidade para desenvolvimento e crescimento profissional.
Se identificou? Então venha fazer parte deste time!
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial e remoto aos usuários.
- Atender chamados de baixa, média e alta complexidade.
- Executar diagnóstico, tratativa e resolução de incidentes de TI.
- Realizar suporte em:
- Computadores e notebooks
- Impressoras
- Telefonia IP e Movel
- Redes cabeadas e Wi-Fi
- Sistemas corporativos
- Equipamentos de infraestrutura
- Instalar, configurar e manter:
- Windows
- Office 365
- Softwares corporativos
- Impressoras
- VPN
- Equipamentos de rede
- Realizar troubleshooting avançado de:
- Rede
- Firewall
- Internet
- Switches
- Links
- Active Directory
- GPO
- Acesso remoto
- Atuar em incidentes críticos e indisponibilidades operacionais.
- Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.
- Realizar visitas técnicas às unidades.
- Apoiar implantação de novos projetos e tecnologias.
- Monitorar ambiente de infraestrutura e identificar falhas preventivamente.
- Realizar controle e inventário de ativos de TI.
- Registrar detalhadamente os atendimentos no sistema de chamados.
- Garantir cumprimento de SLA e qualidade no atendimento.
- Apoiar fornecedores e parceiros técnicos quando necessário.
- Elaborar documentação técnica e procedimentos operacionais.
- Atuar seguindo políticas de segurança da informação.
Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica
Obrigatória
Ensino Superior cursando ou completo em: Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
Desejável
Cursos técnicos em: Informática, Redes, Infraestrutura, Telecomunicações
Certificações Desejáveis
Microsoft, Sophos, Certificações relacionadas a redes e suporte técnico
Conhecimentos Técnicos Desejáveis
- Windows 10/11
- Windows Server
- Active Directory
- GPO
- Office 365
- Redes TCP/IP
- DHCP / DNS
- VPN
- Switches gerenciáveis
- Wi-Fi corporativo
- Firewall (ex.: Sophos)
- Telefonia IP
- Ferramentas de monitoramento
- Ferramentas de acesso remoto
- Conceitos de segurança da informação
- Ferramentas ITSM (GLPI)
- Infraestrutura física de rede
Diferenciais
- Experiência em ambientes multisites/unidades.
- Experiência com atendimento em concessionárias, varejo ou operações distribuídas.
- Conhecimento em ambientes híbridos (cloud + local).
- Vivência com telefonia IP e links redundantes.
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de ativos.
Informações adicionais
Contratação PJ
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Contratação
SOBRE NÓS
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um dos maiores grupos de concessionárias do país. Fundado em 1925, por Felício Vigorito, no município de Capivari/SP, foi responsável pela inauguração da primeira concessionária Chevrolet do Brasil.
Com 100 anos de atuação no mercado automobilístico, somos uma empresa de grande porte, reconhecida pela solidez, tradição e compromisso com a excelência.
Nosso grupo é representado por quatro grandes marcas: Chevrolet, Volkswagen, Nissan e KIA. Atualmente, contamos com cerca de 27 unidades, entre concessionárias, locadora e pet shop, distribuídas pelas principais regiões da Grande São Paulo, ABC e Interior de São Paulo.
São décadas de história, parcerias sólidas e evolução constante, sempre preservando nossa essência, nossos valores e o respeito às pessoas.
✨ Sua jornada para o sucesso começa aqui. Faça parte do Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
