* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Atuar no suporte técnico a usuários garantindo funcionamento adequado de equipamentos e sistemas corporativos. A posição tem como missão oferecer atendimento ágil e resolutivo, assegurando continuidade das operações e boa experiência do usuário. Trabalha de forma presencial e remota, com foco em diagnóstico, correção e prevenção de falhas. Contribui para a organização e eficiência do ambiente de TI.
Responsabilidades
— Realizar atendimento presencial e remoto a usuários.
— Instalar e configurar computadores, impressoras e dispositivos móveis.
— Prestar suporte a sistemas operacionais e aplicativos corporativos.
— Diagnosticar e resolver falhas de hardware, software e rede.
— Registrar e acompanhar chamados técnicos via ServiceNow.
— Orientar usuários e fornecer treinamentos básicos de uso.
Requisitos
— Formação técnica ou superior em TI (em andamento ou concluída).
— Conhecimentos em Windows, Linux e Pacote Office.
— Noções de redes (TCP/IP, cabeamento e Wi-Fi).
— Boa comunicação e foco no atendimento ao usuário.
— Proatividade e organização.
— Comprometimento com horários e metas.
Diferenciais
— Experiência prévia em suporte técnico ou service desk.
— Vivência com ferramentas de ITSM como ServiceNow.
— Facilidade de aprendizado em novos sistemas.
— Perfil colaborativo e orientado a solução.
— Interesse em evolução na área de infraestrutura e suporte.
Informações importantes:
Local de atuação: Presencial - Vinhedo
Horário: Quarta a Domingo - Comercial
Forma de contratação: PJ