* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento... A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o SEU lugar!
Venha trilhar os caminhos da #estradaparaofuturo junto com a gente!
O que nos MOVE?
- COMPROMETIMENTO e ÉTICA nos relacionamentos
- Vontade de INOVAR e a capacidade de se adaptar às mudanças
- Capacidade de aceitar e vencer DESAFIOS
- ORGULHO em fazer parte
- VISÃO do todo
- PAIXÃO pelo que faz
- QUALIDADE como compromisso de entrega
Responsabilidades e atribuições
- Atendimentos diários: Receber e resolver chamados de usuários (hardware, software, impressoras, e-mail, VPN, acesso e diversas aplicações corporativas).
- Suporte presencial: Atuação hibrida de trabalho, com atendimentos in loco, para resolução de incidentes ou solicitações de Wifi, rede cabeada, nobreaks, Videoconferências, sistema de Video Wall e outras atividades de TI num escritório corporativo.
- Registro e escalonamento: Documentar chamados no sistema de ITMS; escalar para Nível 2 ou fornecedores quando necessário.
- Manutenção de estações: Instalar/atualizar SO, aplicativos corporativos, antivírus e políticas de segurança.
- Impressoras e periféricos: Suporte e configuração de impressoras, scanners, câmeras de monitoramento, Biometria Facial
- Controle de suprimentos: Gestão de estoque (consumo de insumos, pedidos, reposição). E apoiar logística e registro de descarte conforme normas ambientais e políticas internas.
- Monitoramento básico: Acompanhar alertas de monitoramento e reportar incidentes críticos.
- Suporte a servidores e aplicações: Atuação como Nível 1 nas aplicações, serviços e servidores (Físico e Virtuais).
Desejáveis:
- Experiência: 6–18 meses em suporte técnico presencial ou helpdesk.
- Alguma das certificações CompTIA
- Noção básica com Zabbix, WSUS e Exchange.
- Experiência com controle de estoque/suprimentos.
Requisitos e qualificações
- Formação: Curso técnico em Informática, Redes ou similar desejável.
- Conhecimentos técnicos: Windows 10/11; noções de Active Directory; configuração de e-mail (Outlook/Exchange); suporte a VPN; noções de redes TCP/IP.
- Habilidades: Atendimento ao usuário, registro de chamados.
Informações adicionais
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que as pessoas são o nosso patrimônio. Por isso, proporcionamos bem-estar, desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores! Aqui você encontra:
Para sua saúde física e mental:
🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você (coparticipativo);
🦷 Plano odontológico sem mensalidade para você;
🌱Seguro de vida;
📱 Pipo Saúde: Corretora digital de saúde e benefícios corporativos;
💙 Zenklub: Plataforma de saúde emocional e bem-estar, com descontos especiais;
🏋️ TotalPass: Plataforma que conecta você às diversas redes para ajudar no cuidado do seu bem-estar (e o de sua família).
Para seu dia a dia:
💰 Previdência Privada;
🚌 Vale transporte;
🍽️ Vale Alimentação ou Refeição;
🎂 Dayoff de Aniversário: Que tal uma folga no mês do aniversário?
🧥Casual Confidencial (Apenas para Cadastrados) – Conforto e profissionalismo caminham juntos: escolha um look que reflita seu bem-estar, respeitando o ambiente de trabalho;
☕ Café da manhã e da tarde com frutas, mais disposição para a rotina presencial!;
🤝 Programa de indicação de novos colaboradores com bônus em dinheiro;
💻Kit Onboarding: Preparamos um super kit para apoiar no seu dia a dia no trabalho.
Para o desenvolvimento da sua carreira:
🚀 Oportunidade de crescimento profissional;
🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;
🚀 Programa exclusivo para lideranças;
🚀Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação;
Nossa liderança é acessível! As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa.
Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador.
Tá esperando o que? #vemserConfidencial (Apenas para Cadastrados)
#LI-MA1
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista Técnica
- Etapa 4: Avaliação Comportamental
- Etapa 5: Entrevista Comportamental
- Etapa 6: Proposta Salarial
- Etapa 7: Contratação
Venha fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados): Protegendo o mundo digital, valorizando pessoas 💙
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos apaixonados por cibersegurança e acreditamos que proteger o mundo digital vai além da tecnologia, é sobre cuidar das pessoas. Todos os dias, trabalhamos para garantir a segurança de empresas, permitindo que elas cresçam em um ambiente seguro e confiável. Nosso objetivo é claro: cuidar da segurança digital para que nossos clientes possam focar no que realmente importa.
Com 30 anos de experiência e uma equipe de mais de 130 colaboradores, já protegemos mais de 1 milhão de ativos e resolvemos mais de 10 mil incidentes de segurança. Somos um time que cresce junto e nunca para de inovar.
Nossos reconhecimentos:
🏆 Estamos entre as melhores do mundo em cibersegurança, sendo a única brasileira no Top 22 do ranking global MSSP Alert;
🏆 Fomos reconhecidos como Empresa do Ano em 2023 pela Frost & Sullivan;
🏆 Somos destaque no setor de cibersegurança com o reconhecimento do ISG Provider Lens™, sendo referência em serviços de segurança gerenciados.