* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.
Responsabilidades e atribuições:
Conferir relatórios técnicos, ordens de serviço e documentos de suporte para aprovação de reparos;
Realizar o fechamento de ordens de serviço internas e externas, assegurando a correta alocação de peças, mão de obra e valores;
Efetuar o fechamento de caixa, controlando lançamentos e conciliando valores relacionados aos serviços de garantia;
Efetuar o lançamento e acompanhamento de pedidos de reembolso junto à montadora;
Monitorar prazos e garantir a conformidade com as políticas de garantia do fabricante;
Avaliar causas de falhas e propor melhorias nos processos de diagnóstico e reparo;
Prestar suporte técnico às equipes de pós-venda e oficinas;
Elaborar relatórios de performance e indicadores de garantia (índices de aprovação, custos, rejeições etc.);
Manter contato direto com a montadora para esclarecimento de dúvidas e resolução de pendências;
Participar de treinamentos e atualizações técnicas sobre produtos e políticas de garantia.
Requisitos e qualificações:
- Ensino Médio Completo;
- Curso de atendimento ao cliente;
- Pacote Office intermediário;
- Conhecimento básico de informática;
- Conhecimento em DMS.
Informações Adicionais:
- Remuneração competitiva;
- Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
- Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.