Analista de Garantia - Randon, Triel-HT - Unidade Erechim/RS

Suas principais atividades serão:

• Liberar pagamento de garantias de mercado interno e externo, analisando e consultando informações, gerando ordens de pagamento no sistema informatizado, informando ao distribuidor número de remessa para emissão de fatura.
• Prestar suporte técnico à clientes, distribuidores, engenharia, pós-vendas, entre outros, no que tange a utilização do Portal de Assistência Técnica e Garantia, solucionado dúvidas, levantando melhorias, afim de otimizar a ferramenta.
• Manter contatos com as áreas de interface, clientes, fornecedores, prestadores de serviço e demais envolvidos, alinhando processo de trabalhos, prazos e metas, realizando visitas, estabelecendo relacionamento favorável, visando levantar informações, esclarecer dúvidas, solucionar problemas, entre outros.
• Cadastrar materiais e pedidos no sistema, inserindo informações necessárias, conforme demanda, garantindo a atualização de informações.
• Preparar, preencher e/ou emitir relatórios, planilhas, documentos, apresentações e/ou gráficos diversos, conforme solicitação ou demanda, zelando por informações corretas, completas e atualizadas, a fim de contribuir para a qualidade da análise dos profissionais de sua área de atuação.
• Manter indicadores da área atualizados, inserindo dados em planilhas específicas, verificando metas estabelecidas x realizadas, visando monitorar metas estabelecidas.
• Participar de reuniões, workshops e/ou em situações afins, coletando e/ou informando dados sobre sua área de atuação, a fim de propor alternativas e resolver problemas.
• Emitir cadastro de alertas de pós-vendas no sistema interno, a fim de disponibilizar a informação de problemas.
• Conferir envios, NFs e faturas, verificando informações de valores e itens de garantia, acompanhando workflow de aprovações, encaminhando para processamento na área fiscal.
• Realizar atendimento de distribuidores via telefone e e-mail, verificando status dos pagamentos.
• Identificar e propor melhorias e/ou inovações nos processos de sua área de atuação e/ou atividades administrativas. Executar atividades adicionais ao estabelecido para o cargo, de mesma natureza e complexidade, observando solicitação do superior imediato e/ou demanda interna.

Preste atenção nos seguintes requisitos obrigatórios:

• Excel intermediário;
• Graduação Concluída;

Horário de trabalho:

• Turno 1: 07:12 às 17:00;

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.

Vamos construir o amanhã com a gente?

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