Analista de Garantia| Randon Venice - Região de Cascavel/PR

Nesse cargo suas principais atividades serão:

• Atuar nos processos de garantia de produtos e serviços, realizando análises de causas raiz para o acionamento da garantia junto as áreas de interface, tais como: clientes, fornecedores, prestadores de serviço e demais envolvidos, alinhando processo de trabalhos, prazos e metas, visitas em campo, objetivando levantar informações, esclarecer dúvidas, solucionar problemas, entre outros;
• Realizar as analises do fluxo da garantia, através de planilhas, documentos, apresentações e/ou gráficos diversos, conforme solicitação e/ou demanda, mantendo indicadores e dashboards da área atualizados, suportando a gestão para a tomada de decisão;
• Responder pelas conferencias das faturas recebidas, verificando informações de valores e itens de garantia, acompanhando workflow de aprovações, encaminhando para processamento na área fiscal, interagindo diretamente com a rede em casos de divergências;
• Analisar e acompanhar o fluxo de pagamento solicitções de garantia, consultando informações, gerando ordens de pagamento no sistema informatizado, informando ao distribuidor número de remessa para emissão de fatura;
• Efetivar cobranças de fornecedores, analisando informações de garantias, negociando prazos, monitorando e gerando ações necessárias, a fim de atender demanda de cliente e/ou distribuidor;
• Colaborar em análises de falha/defeito do produto, prestando suporte técnico à clientes, distribuidores, engenharia, pós-vendas, entre outros, no que tange a utilização dos sistemas de pós-vendas, dirimindo dúvidas, levantando melhorias, afim de otimizar a ferramenta;
• Elaborar alertas de qualidade no sistema interno, a fim de disponibilizar a informação de problemas;
• Realizar atendimento de distribuidores via sistemas de pós-vendas, telefone e e-mail, ou quando necessário em campo, seguindo as políticas de garantia definidas nas instruções de trabalho e manuais técnicos.

Observe abaixo os requisitos para esta vaga:

• Graduação concluída concluído;
• Excel Intermediário.

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.

Vamos construir o amanhã com a gente?

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Plantão de atendimento presencial em Caxias do Sul/RS

Todas as quartas-feiras, das 9h às 16h, nossa equipe está na Ravi (Rua Bento Gonçalves, nº 2740 – bairro São Pelegrino) para oferecer suporte no cadastro de profissionais interessados em oportunidades de emprego. Também realizamos pré-entrevistas e encaminhamos para vagas abertas. O atendimento é por ordem de chegada. Venha conversar com a gente!