ANALISTA DE GARANTIA SR

Análise das devoluções do fabricante

Análise de Ocorrências de reconsideração (SG reprovada)

Atendimento à rede autorizada

Avaliar e determinar situações de estorno dos processos de garantia

Avaliar nível e motivos de devolução / rejeição de SG

Tratar de correções ou ajustes sobre o sistema de garantia dos fabricantes

Transição dos pagamentos para o TOTVS ou outro ERP

Processo de nomeação e encerramento de concessionária - Inclui manutenção

Controlar os atendimentos de cortesia

Delimitação de normas e regras da garantia em conjunto com a Coordenação

Ponto Focal na implementação do sistema de garantia local

Produção e manutenção de relatórios da área (agenda de entrega)

Publicações da garantia para as concessionárias

Solicitação e teste de melhorias e correções no sistema de garantia

Participar dos treinamentos da garantia (produção e execução)

Determinar plano de ação para melhoria de práticas da concessionária

Elaborar relatório inicial de processos a serem auditados

Executar auditoria nas dependências da concessionária

Preencher o relatório de fechamento de auditoria

Programar e cumprir procedimentos internos para viagens

Para esta posição, precisamos que você possua:

Formação completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.

Inglês Intermediário

Conhecimento avançado do Pacote Office

Experiência com análise de causa e falha.

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Vale refeição.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa que se destaca pelo seu foco em oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes. Isso é algo que é refletido em tudo o que fazemos, desde a fabricação e venda de veículos, até o atendimento pós venda.

Além de fabricante, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é líder no mercado de concessionárias de veículos, e atualmente conta com mais de 150 unidades distribuídas em 15 estados do território brasileiro. Isso nos torna o maior grupo de concessionárias da América Latina.

Nós nos esforçamos ao máximo para atingir nossos objetivos, o que nos permite continuar crescendo e expandindo nossas operações, e oferecer aos nossos colaboradores oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Ao trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você poderá desenvolver suas habilidades em um ambiente de trabalho positivo e estimulante. Nós nos orgulhamos de oferecer aos nossos funcionários um ambiente de trabalho saudável e uma cultura que valoriza o trabalho em equipe e o espírito empreendedor.