* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Escava Peças está com oportunidade para quem tem disciplina, senso crítico e organização para atuar no pós-venda e garantir que nossos clientes recebam a melhor experiência mesmo quando algo sai do esperado.
Se você gosta de resolver problemas, analisar cenários e ser o filtro entre cliente, operação e fornecedor, essa vaga é sua.
RESPONSABILIDADESRegistrar e acompanhar solicitações de garantia e devolução
Conferir documentação, fotos e laudos enviados pelos clientes
Avaliar elegibilidade de acordo com políticas internas e fornecedores
Acompanhar prazos e retorno de análises
Controlar trocas, reembolsos e créditos emitidos
Manter planilhas e sistemas atualizados
Intermediar comunicação entre clientes, comercial, compras e logística
Criar relatórios de indicadores e recorrências
REQUISITOSOrganização e atenção aos detalhes
Boa comunicação escrita e verbal
Excel/Sheets intermediário
Capacidade analítica e postura firme com empatia
Experiência em atendimento ou pós-vendas será um diferencial
DIFERENCIAISVivência com garantia, logística reversa ou SAC
Conhecimento básico de fluxo de NF e devolução
Experiência com distribuidora ou peças
OPORTUNIDADEAtuação presencial
Contato com diversas áreas e alto aprendizado
Possibilidade real de crescimento para pós-vendas, qualidade ou compras
Ambiente dinâmico com autonomia e responsabilidade
COMO SE CANDIDATAREnvie seu currículo para [email protected] com o assunto:
Analista de Garantia – Seu Nome