Analista de Gerenciamento de Pedidos I Espanhol e Inglês Fluentes I Logitech I Híbrido I Zona Sul/SP

Checklist de Voo — Como será seu dia a dia:

✈ Gerenciar exceções de pedidos, analisando causas de divergências e atuando de forma ágil na resolução, com escalonamento de riscos que possam impactar o nível de serviço e as entregas aos clientes

✈ Atuar como ponto focal entre clientes e áreas internas, acompanhando pedidos, entregas e ocorrências para garantir alinhamento operacional e suporte eficiente ao longo do processo

✈ Garantir comunicação clara e estruturada ao longo do ciclo order-to-delivery, mantendo clientes e stakeholders internos atualizados sobre o status dos pedidos e possíveis impactos na operação

✈ Monitorar backlog de pedidos e status de embarques, identificando riscos de atraso e atuando de forma preventiva para manter a fluidez operacional

✈ Acompanhar KPIs logísticos, como OTIF, Fill Rate e linearidade de faturamento, analisando indicadores para antecipar riscos e apoiar a tomada de decisão operacional

✈ Elaborar relatórios operacionais e análises em Excel, utilizando tabelas dinâmicas, filtros e fórmulas de busca para acompanhamento de pedidos, performance logística e controle de exceções

✈ Interagir com armazéns, transportadoras e área comercial, garantindo alinhamento entre as partes envolvidas e a execução eficiente das entregas dentro dos prazos acordados

Checklist de Embarque — O que é importante trazer na bagagem:

✈ Inglês e Espanhol fluentes (oral e escrita) — requisito imprescindível para interação com stakeholders e suporte a operações internacionais

✈ Experiência prévia em Order Management, Customer Service, Logística ou áreas correlatas, com atuação no acompanhamento do ciclo de pedidos e interface entre áreas operacionais e comerciais

✈ Conhecimento intermediário em Microsoft Excel, com utilização de tabelas dinâmicas, filtros e fórmulas para controle operacional e análise de dados

✈ Vivência com sistemas operacionais como ERP, WMS ou portais de transporte, realizando acompanhamento de pedidos, atualizações de status e suporte à gestão do fluxo logístico

✈ Comunicação clara e estruturada, com foco no cliente e capacidade de atuar na resolução de ocorrências e alinhamento entre áreas internas e parceiros externos

✈ Alto nível de organização, atenção a detalhes e senso de responsabilidade na gestão de informações, prazos e demandas operacionais

✈ Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas da operação

✈ Capacidade de atuar em ambiente dinâmico e de ritmo acelerado, lidando com múltiplas demandas e priorização de atividades

✈ Ensino superior completo em Administração, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Engenharia Industrial ou áreas correlatas

Bagagem Extra — Diferenciais:

✈ Experiência em interface operacional com armazéns, centros de distribuição ou operações de expedição

✈ Familiaridade com fluxos de pedidos do varejo ou e-commerce, incluindo acompanhamento de pedidos, faturamento e entregas

✈ Conhecimento em KPIs logísticos, como OTIF, Fill Rate e linearidade de faturamento, com capacidade de interpretação de indicadores operacionais

✈ Vivência em operações de Supply Chain com interface entre áreas internas e parceiros externos, garantindo alinhamento e fluidez no ciclo order-to-delivery

Checklist de Bordo — O que oferecemos nesta missão:

✈ Contratação: CLT — Efetivo

✈ Remuneração compatível com a função

✈ Vale-refeição: R$ 31,10/dia

✈ Vale-transporte: R$ 18,76/dia

✈ Assistência médica

✈ Reembolso de até R$ 250,00 para apoio nas atividades em home office (My Expense)

✈ Seguro de vida

Informações da Cabine — Para um voo tranquilo e alinhado:

✈ Modelo de trabalho: Híbrido — 2 dias presenciais no escritório (ZS/SP) e 3 dias em home office

✈ Necessário possuir Inglês e Espanhol fluentes, devido à interação frequente com stakeholders e operações internacionais

✈ Atuação em rotinas de Order Management / Gerenciamento de Pedidos, com interface entre áreas comerciais, logísticas e operacionais

✈ Marca representada: Logitech - https://www.logitech.com/pt-br

Seja bem-vindo(a) a bordo da Cuattro!✈️

Há mais de duas décadas, nossa tripulação tem voado alto pelos mercados B2B e B2C, conectando marcas, varejistas, revendedores e distribuidores em todo o Brasil.

Com presença nacional e atuação estratégica, somos uma agência que integra pessoas, processos e tecnologia para entregar soluções personalizadas, orientadas por dados e com foco em resultados.

Nossos valores são o que sustentam esse voo:

✦ Empatia

✦ Humildade

✦ Motivação

✦ Reconhecimento

✦ Respeito

Queremos que cada jornada na Cuattro seja uma oportunidade de desenvolvimento e realização.

Muito prazer, somos a Cuattro...E por aqui, voamos juntos para conectar pessoas, ideias e oportunidades!