* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
E aí, tudo azul por aí? 💙
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a locadora do futuro: 100% digital, movida a tecnologia, gente boa e paixão por transformar a forma como as pessoas se locomovem. A gente abre carro pelo app (sim, sem chave!) e acredita que inovação de verdade começa com um time engajado e com liberdade pra criar.
Estamos procurando uma pessoa para a posição de Analista de Gestão de Fornecedores Pleno, alguém que queira acelerar com a gente nessa jornada.
🏁 O seu papel por aqui: Nesta posição, você será o guardião da qualidade e da sustentabilidade das nossas parcerias. Seu papel fundamental será estruturar e gerir o modelo de trabalho entre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e seus parceiros operacionais, garantindo que as metas de serviço sejam atingidas através de indicadores claros (SLAs) e uma relação de confiança de longo prazo.
Você será a mente estratégica por trás da retenção desses parceiros, garantindo que eles performem em alto nível enquanto escalamos nossa operação. Mais do que gerir contratos, você vai construir uma cultura de excelência e transparência.
🚧 O que você vai encarar no dia a dia:
Gestão de SLAs: Desenvolver, implementar e monitorar acordos de nível de serviço (SLAs) que reflitam a qualidade e agilidade do padrão Confidencial (Apenas para Cadastrados);
Governança Ativa: Liderar rituais de governança e reuniões de performance com parceiros, traduzindo dados em planos de ação e melhoria contínua;
Compliance e Penalidades: Gerir o cumprimento contratual, aplicando ajustes e penalidades de forma justa e transparente quando os níveis de serviço não forem atingidos;
Estratégia de Retenção: Criar mecanismos e programas de incentivo que mantenham o parceiro engajado e motivado a crescer junto com a Confidencial (Apenas para Cadastrados);
Análise Financeira (Capex/Opex): Validar investimentos e custos operacionais dos parceiros, garantindo a eficiência financeira da ponta;
Treinamento e Padrão: Assegurar que as equipes dos parceiros estejam tecnicamente preparadas e alinhadas aos processos de T-Ops da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
🧰 O que esperamos de você:
Experiência robusta em Gestão de Parceiros, Governança de Operações ou Customer/Partner Success B2B;
Expertise na criação e acompanhamento de Dashboards de Performance e SLAs;
Perfil diplomático e firme para conduzir "conversas difíceis" e negociações contratuais;
Visão estratégica de negócio, com foco em retenção e escala de operações;
Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e financeiros (Capex/Investimentos);
Proatividade para estruturar processos do zero em um ambiente de alto crescimento.
🚙 O que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece pra te apoiar nessa jornada?
Salário competitivo no modelo PJ, alinhado com o mercado;
Saúde em dia: plano de saúde SulAmérica pra cuidar de você;
Sorriso garantido: plano odontológico Bradesco;
Corpo em movimento: acesso ao Gympass pra treinar do seu jeito;
Confidencial (Apenas para Cadastrados)Free todo mês: R$ 1.000 pra usar nossos carros como quiser;
Pausa merecida: 30 dias de recesso remunerado depois de 12 meses com a gente;
Parabéns com folga: Day Off no seu aniversário pra comemorar como quiser;
Licença maternidade e paternidade estendidas;
Bônus: Atrelado ao atingimento de metas da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e individuais.
🌱 Nosso jeito de trabalhar: A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feita por gente real, que erra, aprende, cresce e faz acontecer. Por aqui, autonomia anda junto com responsabilidade. A gente valoriza um ambiente seguro pra falar o que pensa, construir com liberdade e ter conversas difíceis com respeito.
Se viu aqui? Então se inscreve e vem com a gente transformar a mobilidade urbana! 💙🚙