ANALISTA DE GOVERNANCA DE TI JR

- Apoiar na coleta, análise e consolidação de dados para relatórios de desempenho e satisfação dos serviços de TI

- Contribuir para a organização e atualização da estrutura de Governança de TI, conforme os planos estratégicos da companhia

- Apoiar reuniões, realizando a documentação das tarefas e temas abordados

- Organização de backlog e cards de atividades e projetos em andamento, garantindo o alinhamento entre prioridades, entregas e desafios da operação junto aos demais integrantes do time

- Apoiar as atividades da estrutura de Governança de TI, incluindo, mas não se limitando a: gestão de mudanças e incidentes, gestão de problemas, auditorias, catálogo de serviços, gestão do conhecimento, gestão de demandas, entre outros.

· Fundamentos de ITIL e COBIT

· Noções de auditoria e conformidade (GRC, LGPD)

· Gestão de indicadores (KPIs, SLAs, MTTR)

· Pacote Office: Word, Excel, PowerPoint

· Documentação e padronização de processos

· Gestão de incidentes e requisições (classificação, escalonamento)

· Organização de catálogo de serviços e ativos

· Mapeamento de Processos: BPMN, Visio, Bizagi

· Gestão de Riscos e Controles Internos: GRC, ISO 27001

· Legislação e Normas: LGPD

· Frameworks de Qualidade: ISO 20000

· Ferramentas de Service Management: Jira, TopDesk, ServiceNow

· Planejamento e Organização: Planner, Trello, Notion

Benefícios:

😋 Sabe quando você finaliza a venda e bate aquela fome? Então, nós oferecemos Vale-Refeição ou Vale-Alimentação, para você matar a fome e comemorar as vendas.

🩺 Acha que só o cliente precisa de plano de saúde? Oferecemos Assistência Médica, para cuidar do seu bem-estar.

😁 Não há nada melhor do que ver o sorriso dos nossos colaboradores, por este motivo oferecemos Assistência Odontológica.

👨‍👩‍👦‍👦 Oferecemos Seguro de Vida para você e sua família.

🚌 Estamos ansiosos com a sua chegada, nós não vemos a hora do seu Vale-Transporte chegar.

🎂 Day off no dia do aniversário?? Ótima ideia para comemorarmos da melhor maneira.

💪 Gympass, sem desculpas para não ir à academia.

🧠 Zenklub, priorizamos sua saúde mental.

📚 Universidade Quali – plataforma de treinamento exclusiva para os nossos qualis.

Obs: Na Quali valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas formas, e consideramos isso como algo essencial para construirmos ambientes mais saudáveis e criativos. Por isso, as candidaturas de todas, todos e todes são consideradas e avaliadas para qualquer posição.

A Qualicorp é líder nacional em venda e administração de planos de saúde. Além de oferecer as melhores opções em saúde, somos uma empresa multissoluções, que pensa no bem-estar e proteção em cada momento da sua vida. Nascemos da inovação e hoje unimos nossa experiência com as novas tecnologias para levar soluções para empresas e qualidade de vida para pessoas.

Aqui valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas manifestações, reconhecendo-a como um elemento fundamental para a construção de ambientes mais saudáveis e inovadores. Por isso, incentivamos e avaliamos candidaturas de todas as pessoas para qualquer posição.

Se você tem diligência, ou seja, é responsável e impulsionado pela vontade de superar limites e buscar a excelência em todas as suas empreitadas. Se você se destaca na arte da negociação, valorizando a construção e manutenção de relacionamentos sustentáveis e sólidos baseados na transparência. E se você possui a atitude e responsabilidade necessárias para garantir a excelência em suas atividades, atendendo de forma ágil e eficiente às demandas do nosso negócio, então a Qualicorp é o ambiente ideal para você!