ANALISTA DE GOVERNANÇA DE TI PLENO (INCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA) - SEDE/DF

• Propor melhorias nos processos operacionais.
• Desenvolver e implementar procedimentos de contingência para a estrutura tecnológica da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
• Formular e elaborar documentação técnica, normas e procedimentos da área, mantendo-as atualizadas.
• Contribuir para a segurança do ambiente computacional.
• Propor melhorias nos processos operacionais.

ATRIBUIÇÕES

• Participar da elaboração do Planejamento Estratégico da TI.
• Propor metas de desempenho alinhadas às necessidades do negócio e aos objetivos estratégicos da TI.
• Medir e acompanhar os indicadores-chave de desempenho, que melhor refletem o desenvolvimento dos recursos de TI (pessoas, HW, SW).
• Propor e acompanhar melhorias na utilização dos recursos tecnológicos e humanos de TI, visando otimização, eficiência e maior entrega de valor.
• Mapear, modelar e documentar processos de TI de acordo com a estratégia do negócio e às melhores práticas de mercado (ITIL, COBIT e ISO 20000).
• Acompanhar a contratação dos recursos terceiros de TI, de forma garantir a otimização na utilização dos recursos humanos.
• Desenvolver ações de capacitação processual para os colaboradores do quadro próprio, promovendo o aprimoramento contínuo.
• Operacionalizar processos orçamentários de TI, garantindo conformidade, controle e efetiva alocação de recursos.
• Monitorar o portfólio de projetos de TI, assegurando alinhamento estratégico, priorização adequada e cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Conduzir a obtenção dos recursos necessários para a execução das entregas dentro dos prazos e orçamento definidos.
• Aplicar mudanças em políticas, metodologia, padrões, ferramentas e procedimentos para os processos de TI, promovendo sua melhoria contínua e eficácia operacional.
• Manter o controle e aprimorar o processo de relacionamento com fornecedores de serviços de TI, garantindo qualidade, conformidade e desempenho contratual.
• Monitorar o desempenho da TI em consonância com os objetivos estratégicos da Confidencial (Apenas para Cadastrados), assegurando transparência e melhoria contínua.
• Operacionalizar práticas de governança e padronização dos processos críticos de TI, garantindo aderência às normas institucionais e boas práticas de Gerenciamento de Serviços de TI.
• Operacionalizar a gestão centralizada dos contratos de tecnologia da informação, de forma a promover à tomada de decisões assertivas pela gestão.
• Construir relatórios gerenciais, painéis de controle e informações táticas relacionadas aos processos sob sua atribuição, promovendo transparência, previsibilidade e melhoria contínua dos serviços.
• Propor otimizações nos processos de TI, com foco em eficiência, segurança e mitigação de riscos.
• Avaliar periodicamente os processos sob sua responsabilidade, de forma a identificar ações que promovam melhorias e corrijam não conformidades no ambiente tecnológico da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
• Acompanhar indicadores de governança, bem como a evolução da maturidade dos processos de TI.
• Colaborar com as demais áreas, tais como segurança da informação, infraestrutura, arquitetura de TI, sistemas, PMO e respectivas áreas de negócios para garantir alinhamento dos processos transversais.
• Organizar e facilitar os comitês de mudanças, garantindo o entendimento das mudanças propostas e seu impacto aos interessados.

PRÉ-REQUISITOS

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia de Computação, Ciência da Computação, Gestão de Tecnologia, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas.
• Experiência em Governança de TI, preferencialmente no seguimento de autogestão em saúde suplementar.

REQUISITOS DESEJÁVEIS

• Pós-graduação em áreas de Governança, Projetos, Riscos, Segurança ou Gestão de TI
• Conhecimento intermediário em Metodologia Ágeis;
• Conhecimento intermediário e aplicação prática em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL/COBIT/ISO 20000);
• Conhecimento intermediário em processos de ITSM;
• Conhecimentos intermediário em ferramentas BI/Analytics;
• Conhecimento em práticas Devops;
• Conhecimento intermediário em mapeamento e desenho de processos de TI (fluxos BPMN);
• Conhecimento em auditoria, controles internos e frameworks de conformidade;
• Conhecimento em Opex e Capex;
• Conhecimento em organização e padronização de processos administrativos e operacionais de TI;
• Experiência prévia em PMO de TI;
• Familiaridade com ferramentas de ITSM (lowcode), ferramentas de gestão de contratos (como ERP Protheus) e ferramentas de criação de painéis (como PowerBi).

• Carga horária: 40 horas/semanais
• Jornada de trabalho: segunda à sexta
• Salário: R$ 10.212,27 (Após o período de experiência)

BENEFÍCIOS:

• Cesta alimentação: R$ 498,48
• Vale refeição/alimentação: R$ 875,82
• Plano de saúde (opcional)
• Previdência Privada (opcional)
• Oferecemos licença maternidade de até 6 meses
• Licença paternidade de até 20 dias
• Auxilio creche
• Wellhub

OBSERVAÇÕES:

• Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de contrato. As informações devem ser confirmadas durante a entrevista.
• O candidato tem a responsabilidade legal pelas informações registradas na inscrição, podendo a Confidencial (Apenas para Cadastrados), a qualquer tempo durante a seleção, exigir documentação que comprove os requisitos obrigatórios da vaga.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) foi fundada em 27 de janeiro de 1944 por um grupo de funcionários do BB, com o objetivo de ressarcir as despesas de saúde dessa população. Nestas oito décadas, a Empresa experimentou grande desenvolvimento, tornando-se uma das maiores instituições sem fins lucrativos administradoras de planos de saúde do País. As 27 Unidades, instaladas em todos os Estados do País, proporcionam atendimento acolhedor e diferenciado.

O diferencial da Caixa de Assistência está na proposta de atendimento integral, focado na promoção da saúde e na prevenção de doenças, por meio da Estratégia Saúde da Família. Assim, é pioneira entre os planos de saúde brasileiros na oferta de programas e atividades coletivas em saúde, voltados para melhoria dos hábitos de vida, nutrição, atividade física, realização de consultas periódicas e exames de rotina, além de proporcionar o acompanhamento adequado dos portadores de doenças crônicas.