* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Profissional com conhecimento em ITSM: Proficiência em ITIL e outras práticas de ITSM;
experiência com ferramentas como ServiceNow, JIRA Service Management, SensorIT
Experiência em processos ágeis: Domínio das metodologias Scrum, Kanban e outras práticas ágeis; habilidade para facilitar reuniões ágeis (Daily Standups, Retrospectives).
Desenvolvimento de software: Experiência com desenvolvimento de software e conhecimento em linguagens de programação (Java, Python, etc.).
Ciclo de desenvolvimento: Proficiência na gestão do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC) e práticas de DevOps.
Análise e auditorias: Habilidade para realizar auditorias detalhadas e propor melhorias com base nas descobertas.
Habilidades interpessoais: Comunicação clara e eficaz, capacidade de liderança e trabalho em equipe.
Gestão de projetos: Experiência em planejamento e execução de projetos de TI, utilizando metodologias ágeis e tradicionais.
Responsabilidades
Gestão de ITSM: Implementar e manter processos de gerenciamento de serviços de TI com base em frameworks como ITIL.
Desenvolvimento de processos ágeis: Aplicar metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para melhorar a eficiência no desenvolvimento de software e na entrega de serviços de TI.
Ciclo de desenvolvimento: Gerenciar e otimizar o ciclo de vida do desenvolvimento de software, desde a concepção até a implementação e manutenção.
Automação e melhoria de processos: Criar, implementar e otimizar processos automatizados que suportem as práticas de governança de TI.
Monitoramento e métricas: Definir e acompanhar KPIs (Key Performance Indicators) para garantir que os objetivos de TI estejam alinhados com os objetivos de negócios.
Gerenciamento de riscos: Identificar, avaliar e mitigar riscos associados aos serviços e processos de TI.
Auditorias internas e externas: Planejar e executar auditorias de TI para garantir a conformidade com normas e regulamentos, além de identificar áreas de melhoria.
Documentação e conformidade: Garantir a conformidade com normas e regulamentos através de documentação e auditorias periódicas.
Colaboração interdepartamental: Trabalhar com diversas equipes para garantir a integração dos processos de TI com outras áreas da empresa.