Analista de Governança e Performance III

• Melhoria Contínua e Lean Six Sigma
• Estruturar e coordenar o Programa de Melhoria Contínua do COE (Yellow, Green e Black Belt)
• Conduzir e facilitar projetos de melhoria usando metodologia DMAIC
• Identificar e priorizar oportunidades de melhoria nas operações do COE e das torres do CSC
• Mensurar e reportar os ganhos de cada projeto: saving, cost avoidance e melhoria de indicadores
• Capacitar o time do COE nas ferramentas básicas de Lean: VSM, Kaizen, 5S, IshikawaGovernança de Metas e Performance
• Estruturar e acompanhar as metas do COE por frente (Tecnologia, Processos, Gov & Performance)
• Atualizar e manter o painel de indicadores do COE — produtividade, qualidade, SLA, ROI
• Preparar materiais de status report para reuniões semanais com a gerência (Vinicius)
• Apoiar a preparação de apresentações executivas para a diretoria
• Registrar e acompanhar o portfólio de iniciativas do COE com ROI por projetoGovernança Operacional e Controle de Prestadores
• Controlar e processar os pedidos de pagamento dos prestadores e parceiros do COE
• Manter atualizado o controle de contratos ativos, valores e datas de renovação
• Apoiar o Coordenador no acompanhamento de SLAs com parceiros externos (ex: Profectum)
• Garantir o registro e documentação de decisões tomadas nos rituais de governança do COE

Formação e Experiência• Graduação em Engenharia de Produção, Administração, Sistemas ou áreas correlatas• Mínimo 3 anos de experiência em melhoria contínua, excelência operacional ou governança• Experiência comprovada com metodologia Lean Six Sigma — aplicação prática, não apenas teoria• Vivência em ambientes de CSC, shared services ou operações de grande escala é desejávelConhecimentos Técnicos• Certificação Lean Six Sigma Green Belt (obrigatório) — Black Belt é diferencial• Domínio de ferramentas de análise de dados: Excel avançado, Power BI ou similar• Capacidade de construir e manter dashboards de acompanhamento de KPIs• Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas de gestão (Pipefy, Jira ou similar)• Habilidade comprovada em elaboração de materiais executivos e apresentações (PowerPoint)Competências Comportamentais• Senso de dono: assume a responsabilidade por entregas e não espera ser direcionado no dia a dia• Visão analítica com capacidade de simplificar — transforma dados em narrativas claras• Organização rigorosa — esta posição lida com múltiplas frentes simultaneamente• Boa comunicação para interagir com liderança sênior (gerência e diretoria do CSC)• Resiliência em ambiente de alta volatilidade — prioridades mudam com frequência

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Clube de Vantagens V.tal
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

O FUTURO PASSA POR AQUI E É COM VOCÊ QUE IREMOS CONSTRUÍ-LO

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

NOSSO TIME

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS

Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.

Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.

Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.

Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.

SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

NOSSO TIME

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS

Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.

Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.

Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.

Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.

SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!