Analista de Governança e Processos de TI - Pleno

Estamos em busca de um Analista de Governança e Processos de TI com perfil analítico e focado em conformidade. O objetivo deste profissional será estruturar e monitorar as políticas de TI, garantindo que a administração de sistemas, o controle de acessos e o inventário de ativos sigam os padrões de segurança e eficiência operacional.
Este profissional, além de ser um arquiteto dos fluxos e o auditor das normas, terá o papel de executor técnico das pontas em alguns casos, servindo como ponte entre a estratégia da gerência e a operação técnica.

Principais Responsabilidades:

• Gestão de Políticas e Normas: Elaborar, revisar e aplicar políticas de segurança da informação, uso de ativos e conformidade (TI General Controls).
• Desenho de Processos (ITSM): Mapear e otimizar processos críticos como Onboarding/Offboarding de colaboradores, gestão de mudanças e gestão de incidentes.
• Controle de Acessos (IAM): Definir a matriz de perfis de acesso e realizar revisões periódicas (auditorias) para garantir o princípio do privilégio mínimo.
• Gestão de Ativos (ITAM): Garantir a integridade do inventário de hardware e software, monitorando o ciclo de vida dos ativos e a conformidade de licenciamento (Compliance).
• Administração de Endpoints (Governança): Definir os padrões de configuração e segurança que devem ser aplicados aos dispositivos da empresa via ferramentas de MDM.
• Gestão de Indicadores (KPIs): Criar e monitorar dashboards de desempenho da TI, níveis de serviço (SLA) e aderência aos processos.
• Auditoria e Conformidade: Atuar como ponto focal em auditorias internas e externas, garantindo que as evidências de controle estejam sempre organizadas.

Requisitos Técnicos:

• Experiência em Governança de TI, Gestão de Serviços ou Compliance.
• Experiência em frameworks de mercado como ITIL.
• Conhecimento em metodologias de mapeamento de processos (BPMN).
• Familiaridade com conceitos de Segurança da Informação (ISO 27001) e LGPD.
• Visão técnica sobre administração de diretórios (Active Directory/Azure AD) e ferramentas de inventário.

Soft Skills (Habilidades Comportamentais):

• Visão Sistêmica: Capacidade de entender como uma pequena mudança em um processo afeta toda a organização.
• Organização: Necessária para lidar com documentações, prazos de auditoria e inventários complexos.
• Comunicação Assertiva: Habilidade para negociar a aplicação de políticas com diferentes áreas da empresa.
• Perfil Ético e Imparcial: Fundamental para realizar auditorias e garantir o cumprimento das regras.