Analista de Governança TI - Gestão de Mudanças | Grupo Autoglass

Aprimorar e desenvolver processos e controles de Governança de TI, promovendo padronização, eficiência operacional e conformidade, com foco na melhoria contínua e no alinhamento estratégico da TI com o negócio.

Candidate-se hoje!

• Apoiar a criação, atualização e disseminação de políticas, normas e procedimentos de Governança de TI, garantindo aderência às boas práticas e aos requisitos regulatórios.
• Desenvolver, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) para subsidiar a tomada de decisão e promover a melhoria contínua dos processos de TI.
• Atuar diretamente na gestão de mudanças, avaliando impactos, riscos e dependências.
• Participar das reuniões de CAB, contribuindo para a aprovação, priorização e alinhamento das mudanças com os objetivos estratégicos da organização.
• Realizar análise de impacto, risco e urgência das RDMs.
• Validar escopo, janelas, plano de implantação e plano de rollback.
• Validar mudanças de alto impacto e comunicar criticidades às áreas envolvidas.
• Acompanhar implantações críticas e atuar na coordenação com equipes técnicas.
• Garantir aderência aos procedimentos de Mudanças, Release e Configuração.
• Validar e revisar calendários de release, bases e janelas de manutenção.
• Garantir o correto registro das mudanças e seus relacionamentos no CMDB.
• Acompanhar operação assistida pós-implantação e incidentes pós-mudança.
• Orientar analistas de outros níveis quanto às regras formais do processo.
• Realizar comunicação de mudanças de alto impacto às áreas de negócio.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua no processo de Mudanças.

• Conhecimento sólido em ITIL 4 (certificação desejável);
• Conhecimento sólido em COBIT (certificação desejável - COBIT 5 ou superior);
• Experiência comprovada na operação e melhoria de processos de governança de serviços;
• Vivência com ferramentas de ITSM, CMDB e portais de governança;
• Capacidade de construir dashboards e relatórios gerenciais e executivos;
• Conhecimento em mapeamento de processos (BPMN é um diferencial);
• Formação superior completa ou em fase final em TI, Engenharia, Administração ou áreas afins.

O que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) proporciona?

Pra cuidar da sua saúde física e mental:

🩺 Plano de saúde Unimed e Plano odontológico Bradesco, extensivos a seus dependentes;

💙 Atendimento psicológico e nutricional;

💙 Seguro de vida;

💙 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

💙 Espaço Cuidar - Salão de beleza;

🏋️‍♀️ Wellhub (desconto em academias);

💆 Para tornar o seu dia mais leve, na Confidencial (Apenas para Cadastrados) você recebe massagem relaxante em seu posto de trabalho.

Pra apoiar seu dia a dia:

🚌 Vale transporte;

🛒 Vale Refeição e Alimentação (Cartão Ifood Benefícios);

📚 Descontos em creches e escolas para os papais e mamães;

📚 Descontos em Instituições de Ensino;

☕ Café da manhã e da tarde;

😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

🏠 Oportunidades Home Office;

💺 Trabalho de modo confortável! Caso necessário, enviaremos toda mobília para equipar o seu ambiente Home Office;

👥 Programa Indica Tech - bônus por indicar novos talentos para fazerem parte do time;

Pra desenvolver sua carreira:

🚀 Oportunidade de crescimento profissional;

🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

🚀 Treinamentos e programas de mentorias frequentes;

🚀 Acesso GRATUITO e EXCLUSIVO à plataforma Alura ou Udemy;

🚀 Programa de Incentivo à Certificação;

🚀 Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.

No Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte.