* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Analista de GRC apaixonado(a) por processos, governança e melhoria contínua. Você terá um papel estratégico ao atuar como a ponte entre o arcabouço normativo (políticas e regras) e a execução operacional das equipes de tecnologia. Se você tem facilidade para traduzir a "sopa de letrinhas" de compliance em processos práticos, fluidos e mensuráveis, essa é a sua oportunidade de gerar impacto real na nossa maturidade de TI.
O seu dia a dia (Principais Responsabilidades):
Governança e Processos (ITSM): Desenhar, implementar e aprimorar os processos de TI (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças/GMUD, Requisições e CMDB). Você conectará políticas e normas globais à rotina operacional (POPs e instruções de trabalho), garantindo eficiência e conformidade.
Gestão de Riscos e Compliance: Avaliar a aderência dos processos de TI, identificar lacunas (gaps) e vulnerabilidades, propor ações corretivas e acompanhar de perto a execução dos planos de ação.
Continuidade de Negócios: Apoiar a estruturação e manutenção do programa de Continuidade de Negócios (BIA, PCN, PRD) e a definição de métricas críticas (RTO e RPO), além de participar dos testes anuais de continuidade.
Métricas e Visibilidade: Definir, monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) e de riscos (KRIs) através da construção de dashboards, relatórios gerenciais e apresentações executivas.
Análise de Ferramentas: Mapear e propor melhorias lógicas e de fluxo no Jira Software / Jira Service Management (workflows, aprovações, filas e dashboards), sem a necessidade de atuar como administrador técnico da ferramenta.
Facilitação e Cultura: Conduzir reuniões, workshops e alinhamentos constantes entre as áreas técnicas, de negócios, auditoria e liderança, promovendo a cultura de governança.
O que você precisa ter (Requisitos Técnicos):
Formação: Graduação completa em Sistemas de Informação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
Certificação Obrigatória: ITIL 4 Foundation. (Diferencial: Certificações complementares como COBIT 2019/5 ou ISO 27001).
Experiência Comprovada: Vivência prática em Governança de TI e ITSM.
Redação Técnica: Autonomia e excelente capacidade de interpretação e redação de políticas, normas, procedimentos operacionais e instruções de trabalho.
Mapeamento de Processos: Habilidade em desenhar fluxos e conhecer a lógica de funcionamento do Jira / JSM.
Continuidade de Negócios: Domínio dos conceitos de BIA, PCN, PRD, RTO, RPO e frameworks associados (ex: ISO 22301).
O que fará você se destacar (Soft Skills e Diferenciais):
Diferencial: Pós-graduação ou especialização em Governança de TI, GRC ou Segurança da Informação.
Comunicação Assertiva: Capacidade de dialogar tanto com desenvolvedores/analistas de suporte quanto com diretores e auditores, traduzindo o "tecniquês" para a visão de negócios.
Pensamento Crítico: Perfil analítico e visão sistêmica para não apenas seguir processos, mas questioná-los e melhorá-los continuamente.
Perfil Hands-on: Autonomia, proatividade, organização e foco em construir soluções viáveis.
Benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados):
💪🏽 TotalPassWellhub;
👨🏾🤝👩🏽🤝👩🏼 Seguro de vida em grupo;
🍕🛒 Vale Refeição/ Alimentação;
🏨 Plano de saúde e odontológico - Bradesco;
💻 Ações de treinamento: palestras, fóruns, trocas e conversas de conhecimentos relativos ao nosso negócio. Estamos em constante conexão para aprender mais e juntos;
👉 Programa +Confidencial (Apenas para Cadastrados)er: programa interno de indicação onde você indica um colega para trabalhar conosco e se esse relacionamento der match, você ganha um prêmio.
💲 Parcerias: quer desconto? Temos um grupo no Workplace onde divulgamos parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas, academias, restaurantes, produtos e outros serviços;