* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Viagens a trabalho não precisam dar trabalho. Essa convicção é o que nos move,e tecnologia é o que nos permite transformá-la em realidade para quem viaja e para quem gerencia viagens.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a maior Travel Tech B2B da América Latina. Nascemos para simplificar a gestão de viagens corporativas e, ao longo dessa jornada, descobrimos que a melhor forma de fazer isso é combinando tecnologia e desafiando o senso comum.
Cada área da Confidencial (Apenas para Cadastrados) trabalha ferramentas tecnológicas como parte do seu dia a dia, não como projeto especial, mas como forma natural de resolver problemas, tomar decisões e entregar resultados incríveis.
Estamos crescendo e buscamos pessoas que acreditem que toda função, em qualquer área, pode ser exercida de forma mais inteligente com o uso certo de tecnologia.
Nossos valores são aplicados em nosso dia a dia e fazem a diferença em nossos resultados. Se você acredita que crescimento movimenta, o cliente deve estar no centro, tecnologia e simplicidade dão certo, foco com colaboração e coragem desafiam o óbvio;
Vem com a gente ser um Confidencial (Apenas para Cadastrados)ER !
Responsabilidades e atribuições
- Configurações e treinamentos da plataforma para novos clientes;
- Realizar configurações da plataforma conforme as necessidades e políticas de cada cliente;
- Ministrar treinamentos e capacitações, garantindo autonomia no uso da ferramenta;
- Acompanhar a jornada inicial do cliente, garantindo engajamento e ativação;
- Analisar indicadores de uso e consumo, propondo melhorias e planos de ação;
- Gestão ágil de demandas e uso de CRM;
- Atuar de forma ágil na resolução de problemas e alinhamento com áreas internas;
- Mapeamento e antecipação de possíveis dores do cliente ao longo da implantação.
Requisitos e qualificações
Requisitos da vaga:
- Experiência prévia com onboarding, implantação ou áreas relacionadas (CS, CX ou Suporte);
- Boa comunicação e didática para condução de treinamentos;
- Conhecimento em ferramentas de CRM;
- Experiência com mapeamento de jornada do cliente e/ou personas;
- Conhecimento em metodologias ágeis será um diferencial;
- Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana.
Formação:
- Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas;
- Desejável cursos ou conhecimentos em UX, CX, Customer Success, Onboarding ou Vendas.
Informações adicionais
- Vale-refeição em cartão flexível — R$ 40,00 (sem desconto de 6%)
- Vale-transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%)
- Plano de Saúde Unimed — sem coparticipação e sem mensalidade para o Confidencial (Apenas para Cadastrados)er (por nossa conta 😄)
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto em farmácia
- Psicoterapia online — Vittude
- Gympass e TotalPass
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas
- Descontos em graduações e pós-graduações (UNA, UNIBH e Anhanguera)
- Assistência Funeral do Grupo Zelo
- Licença Maternidade/Paternidade estendida
- Voucher de R$200,00 no Onhappy — nossa plataforma de viagem a lazer
- Seguro de vida
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate-papo com Gente e Gestão
- Etapa 3: Bate Papo com Gestor
- Etapa 4: Avaliação Técnica
- Etapa 5: Carta Proposta
- Etapa 6: Bem-vindo a Confidencial (Apenas para Cadastrados) !
- Etapa 7: Contratação