* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Tecnologia que transforma onde a vida acontece 🏠
Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias.
Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer.
Nesta posição, você irá:
Atuar como o elo central entre os integradores e a companhia, apoiando em dificuldades técnicas, intermediando pautas com a área financeira e garantindo suporte em transições de integradores na base de clientes ativos.
Gestão das solicitações de compra e modificação de licenças vinda dos integradores, atuando como o responsável direto pelo registro de oportunidades no Salesforce provenientes de novas contratações, upsells e downsells.
Auxiliar o integrador na capacitação da equipe da portaria, síndicos e administração, apoiando na padronização das rotinas de acesso para garantir a adoção segura e eficiente do sistema.
Auxiliar os integradores em apresentações e demonstrações para condomínios e administradoras, reforçando as boas práticas de uso do produto e atuando de forma tática na retenção de clientes.
Conduzir o cronograma de implantação de ponta a ponta, realizando levantamentos e validando pré-requisitos técnicos para apoiar na configuração do software e dos equipamentos de controle de acesso.
Estabelecer contato e firmar parcerias com fabricantes de hardware para homologar novas tecnologias e apresentar soluções inovadoras aos integradores.
Promover campanhas de engajamento, treinamentos, cursos e apresentações para o aperfeiçoamento contínuo dos integradores em nossos produtos e nos produtos de parceiros.
Prospectar e captar ativamente novos parceiros e integradores para fortalecer o ecossistema e expandir a atuação da empresa no mercado.
O que esperamos de você
Visão Comercial e de Relacionamento: Facilidade para criar vínculos com nossos clientes B2B (integradores/fabricantes) e habilidade para identificar oportunidades de negócios (upsell) e atuar preventivamente contra cancelamentos (churn).
Articulação e Intermediação: Excelente capacidade de comunicação para atuar como elo entre nossos clientes externos (integradores) e áreas internas da empresa (Financeiro, Suporte e Produtos).
Postura consultiva: capaz de orientar o cliente com empatia, didática e comunicação clara.
Foco em resultados: garantir que o sistema de controle de acesso esteja operando 100% funcional e seguro dentro do TMI.
Gestão de Conflitos e Resiliência: Atuar para superar a resistência à mudança, promovendo ativamente a adesão e o engajamento tanto da administração quanto dos condôminos.
Organização e senso de prioridade: gerir múltiplas implantações e solicitações de integradores simultaneamente.
Comprometimento com a segurança: agir sempre de forma ética e responsável com foco total na segurança de nossos clientes.
Competências Técnicas:
Conhecimento prático em CRM: Experiência de uso no Salesforce (ou CRMs similares) para gestão, lançamento e atualização de licenças e contratos.
Habilidade em Apresentações: Desenvoltura para realizar demonstrações de produtos e conduzir treinamentos para parceiros, condomínios e administradoras.
Conhecimento em configuração de equipamentos de controle de acesso (controladoras, leitores biométricos, antenas RFID, fechaduras, etc.).
Conhecimento em redes (TCP/IP, VLAN, cabeamento estruturado, Wi-Fi, roteadores e switches).
Desejável familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e chamados (ex: Wrike, Pipefy, Jira, Trello).
Formação e Experiência:
Vivência em atendimento B2B: Experiência prévia em relacionamento com canais/parceiros, suporte consultivo, Customer Success ou pré-vendas tecnológicas será considerada um grande diferencial.
Possuir formação superior, preferencialmente em áreas técnicas como Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Engenharia Elétrica, Eletrônica ou Automação.
Experiência comprovada com implantação de sistemas de controle de acesso ou segurança eletrônica.
Por que a Superlógica? 💙
Somos uma empresa de tecnologia que atua em um mercado que faz parte da vida de todo mundo: moradia.
Aqui, trabalhamos juntos para fazer o negócio acontecer, aprendendo com os desafios do dia a dia e evoluindo nossa forma de trabalhar.
Nossa cultura tem três pilares:
👊 Agimos como donos
Assumimos responsabilidades e buscamos fazer acontecer.
🤝 Somos um time
Colaboramos, compartilhamos e contamos uns com os outros.
💙 Colocamos o cliente no centro
Entendemos suas necessidades e buscamos gerar valor para quem utiliza nossas soluções.
Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:
💰PLR/Bônus: de acordo com o atingimento de metas corporativas e da área, proporcional aos meses trabalhados no ano.
🏥 Assistência Médica
😁 Assistência Odontológica
🍽️ VR/VA Flexível: cartão iFood aceito em restaurantes, mercados, padarias e mais
🏠 Auxílio Home Office: para despesas como luz e internet
🚍 Vale Transporte ou Auxílio Combustível
👶 Auxílio Creche/Escola
💊 Auxílio Farmácia
💪 Wellhub: acesso a academias e plataformas de bem-estar
🤰🏻 Licença Maternidade Estendida: 180 dias
🫃🏻 Licença Paternidade Estendida: 20 dias
🎉 Vale Aniversário
🛡️ Seguro de Vida
👶 Kit Bebê e Programas de apoio: Super Gestante, Super Pai e Super Bebê
👨🏻⚕️ Programa Sempre Bem: acompanhamento de saúde para condições crônicas
💙 Programa Acolher: suporte completo a pacientes oncológicos
🍎 Programa Nutribem: acompanhamento nutricional personalizado
🩺 Starbem: 4 teleconsultas mensais com psicólogo, nutricionista, clínico geral/especialista, extensivo a até 2 dependentes
🎓 Parcerias Educacionais: descontos em Graduação, Pós e MBA
🖥️ Plataforma de Treinamentos Interna: cursos contínuos de desenvolvimento
Deu Match?
Inscreva-se e venha fazer parte dessa vizinhança que só cresce 🏠