* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Bis2Bis está em busca de um novo talento para se juntar à nossa equipe e fazer parte de uma jornada transformadora no universo do e-commerce! 🚀
Estamos contratando um Analista de Implantação!
Este profissional será responsável por gerenciar cronogramas de entrega de projetos de e-commerce para diversos clientes, garantindo o lançamento bem-sucedido de lojas virtuais. Se você é organizado, comunicativo e gosta de desafios, queremos te conhecer!
✅ RESPONSABILIDADES
- Realização de onboarding com os clientes;
- Realizar criação das documentações técnica (módulos de magento) e comercial;
- Acompanhamento do processo/prazos de implantação de novas lojas;
- Documentar e aplicar treinamentos aos clientes no uso do sistema;
- Gestão de prazos e etapas junto ao cliente e time de implantação;
- Identificar pontos de melhorias e apontar para a equipe de desenvolvimento;
- Prestar suporte direto aos usuários em suas dificuldades, conforme priorização de chamados, prazo, prezando pela resolução dos problemas para que ele tenha a melhor experiência, desde o primeiro contato;
- Irá trabalhar com SLA (Tempo de resposta do cliente);
- Fará testes de homologação no lançamento da loja.
💡 REQUISITOS
- Experiência com suporte técnico ao cliente/usuário no ramo de e-commerce.
🚀 O QUE OFERECEMOS?
- Um ambiente dinâmico, onde cada desafio é uma oportunidade de aprendizado;
- Projetos inovadores que exigem pensamento estratégico e soluções criativas;
- Um time colaborativo, sempre disposto a compartilhar conhecimento e boas práticas;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional contínuo.
💼 BENEFÍCIOS
- Vale Transporte ou Estacionamento Gratuito;
- Manhã off no dia do aniversário;
- Vale Alimentação/Refeição Flash Benefícios;
- Plano de Saúde Unimed Coparticipativo 50% sem mensalidade para o colaborador;
- Wellhub (Gympass);
- Plano Odontológico (Uniodonto);
- Desconto de até 10% em lojas do Shopping;
- Até 20% de desconto em cursos de graduação e pós-graduação.
📌 ETAPAS PROCESSO SELETIVO
- Entrevista Confidencial (Apenas para Cadastrados).
- Entrevista Gestão.
- Proposta.