* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
📶 Para entender o nível de senioridade da vaga IC1, pode ver as competências esperadas na carreira de desenvolvimento: https://Confidencial (Apenas para Cadastrados)med.com/carreiras/
💪 SOBRE O TIME
Nosso time de Tecnologia atua como parceiro estratégico do negócio, garantindo que toda a infraestrutura de TI, recursos audiovisuais e sistemas educacionais estejam disponíveis, estáveis e prontos para apoiar colaboradores, professores e alunos. Trabalhamos de forma colaborativa, com foco em excelência operacional, melhoria contínua e experiência do usuário.
Temos diversidade como um pilar da nossa cultura. Pessoas candidatas são consideradas para nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.
🚀 SEUS DESAFIOS
- Garantir alta disponibilidade dos ambientes de TI e salas de aula;
Atuar rapidamente na resolução de incidentes e chamados;
Contribuir para evolução da infraestrutura e dos processos;
Manter padrão de organização, documentação e controle de ativos;
☀️ COMO SERÁ O DIA A DIA:
Prestar suporte técnico presencial e remoto a colaboradores, professores e alunos em relação a hardware, software, sistemas e rede;
Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos;
Monitorar e manter o funcionamento da rede interna, internet e servidores;
Auxiliar na gestão de acessos, licenças, contas de e-mail e ferramentas corporativas;
Acompanhar chamados técnicos, garantindo registro, acompanhamento e solução dentro dos prazos nas plataformas corporativas;
Apoiar projetos de tecnologia e melhorias na infraestrutura de TI;
Zelar pela segurança da informação e boas práticas de uso dos sistemas;
Alocar recursos extras solicitados em planilha de controle por andares e salas;
Sinalizar necessidade de compra de insumos e periféricos para equipamentos e melhorias para aulas;
Realizar entrega e coleta de equipamentos em processos de onboarding e offboarding;
Solicitar assinatura de termos de responsabilidade de equipamentos quando necessário;
Executar checklists preventivos em salas de aula (práticas e teóricas);
Prestar suporte a aulas presenciais, transmissões de aula e reuniões;
Realizar rondas (Pit Stop) diárias nas salas de aula após o intervalo de almoço;
Realizar upload e suporte a exames nas plataformas de ressonância (Aryas, Syngovia, Echopac, SinMan, 4DV, Imsider).
Realizar o upload e a disponibilização das aulas gravadas na plataforma do aluno.
🎯 ESTAMOS BUSCANDO UMA PESSOA QUE:
Tenha boa comunicação e postura de atendimento;
Seja organizada, responsável e proativa;
Tenha interesse em aprender e se desenvolver em TI;
Consiga lidar bem com múltiplas demandas;
Tenha senso de urgência e foco em solução.
⚠️ Tenha disponibilidade para trabalhar no formato híbrido (terça, quarta e sexta) no escritório em Salvador/BA ou em São Paulo/SP. Em Salvador ficamos na Rua Alceu Amoroso Lima e em SP na Av. Jabaquara, os dois escritórios ficam bem perto do metrô.
✔️ VOCÊ VAI SE DESTACAR SE:
Tiver experiência prévia em suporte técnico;
Conhecer redes básicas (TCP/IP, VLAN, Wi-Fi);
Já tiver atuado com ambientes educacionais ou salas de aula;
Possuir certificações ou cursos na área de TI;
Gostar de trabalhar com pessoas e tecnologia.
- Conhecimento em servidores.
🛠 AS FERRAMENTAS DE TRABALHO
Slack, Zoom
GLPI / Nexo TI / Datto
Google Workspace / Microsoft 365
Plataformas de ressonância: Aryas, Syngovia, Echopac, SinMan, 4DV, Imsider
Unifi e Meraki
Windows
Linux
Observação importante: não é necessário conhecimento prévio em todas nossas ferramentas internas. Descrevemos o que é requisito da posição em “estamos buscando uma pessoa que...”.
AQUI NA Confidencial (Apenas para Cadastrados) VOCÊ TEM
🍝 Vale-alimentação no cartão de crédito flexível no Caju;
🚗 Vale Transporte no Caju | Trabalho Híbrido ou Presencial (auxílio home office para contratos remotos);
🩺 Plano de Saúde Amil sem coparticipação;
🦷 Plano Odontológico sem coparticipação;
🧠 Conexa Saúde: 2 sessões de terapia + 2 sessões com nutricionista online por mês;
🏋🏻 Totalpass: acesso a academias, estúdios, apps de bem estar, entre outros;
💻 Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho;
📚 Parcerias com descontos para seu desenvolvimento (OpenEnglish, FIAP e Escola Politécnica da USP);
💳 Parceria com linha de crédito consignadas;
💙 Licença Maternidade e Paternidade estendida;
🎁 Folga no dia do seu aniversário.
Se identifica com o nosso propósito e a nossa cultura? Então vem fazer parte desse time, inscreva-se nesta vaga e participe do nosso processo seletivo!