Analista de Infraestrutura e Operações Pleno

• Garantir a disponibilidade, estabilidade e o funcionamento contínuo da infraestrutura de TI (servidores, redes, storages e sistemas operacionais), assegurando a sustentação das operações institucionais.
• Monitorar proativamente o ambiente, identificando, analisando e resolvendo incidentes e problemas, com foco na prevenção de falhas, redução de indisponibilidade (downtime) e aumento da confiabilidade e resiliência da infraestrutura.
• Prestar apoio técnico especializado às equipes de suporte (Níveis 2 e 3) e às áreas usuárias, atuando na resolução de chamados de maior complexidade e contribuindo para uma melhor experiência do usuário.
• Documentar processos, procedimentos técnicos e mudanças realizadas, garantindo rastreabilidade, padronização e continuidade dos serviços, além de apoiar a integração de novos membros da equipe.
• Atuar em projetos de infraestrutura de TI (implantação, migração, atualização tecnológica e ampliação de capacidade), contribuindo para a modernização do ambiente e alinhamento às necessidades do negócio.
• Aplicar boas práticas de segurança da informação e conformidade, incluindo gestão de patches, controles de acesso, hardening e políticas de segurança, assegurando a proteção dos dados e a conformidade com normas e legislações, como LGPD e ISO 27001.
• Executar e manter automações de rotinas operacionais (backup, atualizações, scripts e tarefas recorrentes), contribuindo para a continuidade do negócio e redução de falhas operacionais.

Formação:

• Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
• Desejável pós-graduação (Lato Sensu) completa nas áreas de Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas.

Requisitos Técnicos:

• Experiência na administração e operação de ambientes de infraestrutura on-premise e/ou em nuvem.
• Vivência no diagnóstico e resolução de incidentes e problemas técnicos em servidores, redes e sistemas.
• Experiência com suporte a sistemas operacionais e ferramentas corporativas, incluindo:
• Windows
• Linux (básico)
• Office 365
• Acesso remoto
• Gestão de chamados (registro e acompanhamento de tickets)
• Conhecimento em virtualização, backup, conectividade e fundamentos de segurança da informação.
• Capacidade de atuar com boas práticas, procedimentos técnicos e escalonamento adequado de incidentes.
• Boa comunicação e habilidade para atuação em equipe.

Requisitos desejáveis:

• Experiência prévia em ambientes híbridos (on-premise + cloud).
• Vivência com ferramentas de monitoramento de infraestrutura.
• Conhecimento em hardening, gestão de patches e políticas de segurança.
• Experiência em automação de rotinas (scripts, tarefas agendadas, etc.).
• Familiaridade com normas e boas práticas de segurança da informação (ex: LGPD, ISO 27001).

Local de Atuação: São Leopoldo - RS

Horário: De segunda-feira á sexta-feira, das 12h00 às 17h00 e das 18h00 às 21:00h

Benefícios:

• Estacionamento gratuito ou Vale Transporte;
• Vale Alimentação ou Refeição de R$ 15.73 dia;
• Gympass (Wellhub);
• Formações Internas;
• Convênio com farmácias;
• Convênio com SESC;
• Seguro de vida;
• Programa de Saúde Mental - Jornada de Saúde e Bem Estar;
• Recesso remunerado de final de ano (entre Natal e Ano Novo);
• Reembolso educação infantil parcial para filhos de até 6 anos;
• Plano de saúde e odontológico Coopersinos - Unimed, Doctor Clin e Uniodonto (após contrato de experiência);
• Bolsa de graduação com até 80% de desconto e 100%de desconto para PCD (após contrato de experiência);
• Bolsa especialização com desconto de até 80% (após contrato de experiência);
• Cursos de Extensão e idiomas com até 50% (após contrato de experiência);

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados). Nossa Universidade tem raízes jesuítas e conta com mais de 55 anos de história. Com campi em Porto Alegre e São Leopoldo, somosreferência quando o assunto éeducação, tradição, sustentabilidade, inovação e ética.

Em nossa Instituição, acreditamos na importância da construção de uma sociedade formada por profissionais humanos e comprometidos com o futuro de todos. Se você busca um ambiente que quer transformar o mundo por meio do ensino, o seu lugar é na Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

O QUE VALORIZAMOS POR AQUI

💙 Respeito à diversidade.

📚 Busca por conhecimento contínuo.

🤝 Comprometimento com valores éticos da Instituição.

🔵 Trabalho em equipe.

💡 Criatividade e inovação na prática.