Analista de Infraestrutura e Suporte Técnico

Somos o Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), um encontro de empresas referência no mercado da tecnologia. Desenvolvemos soluções de ponta a ponta em TI, partindo de uma atuação consistente ao observar as tendências e inovações tecnológicas do mercado.

Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que queira crescer, e pronto para encarar os desafios buscando qualidade e excelência no trabalho.

Este profissional será responsavel por prestar suporte técnico de segundo a terceiro nível aos usuários, sendo capaz de diagnosticar e solucionar problemas de média a alta complexidade.

Responsabilidades:

• Atuar como ponto de contato do cliente da carteira designada;

• Realizar a gestão da rede LAN/WAN;

• Gerir e administrar virtualizadores (VMware e Hyper-V);

• Gerir, acompanhar e implementar novos sistemas e projetos;

• Planejar e executar as trocas de equipamentos, renovação de contratos e garantias;

• Gerenciar backups, utilizando Backup Exec e Azure;

• Prestar suporte técnico a aplicações e servidores;

• Realizar o monitoramento e mitigação de vulnerabilidades na rede, servidores e aplicações;

• Acompanhar a manutenção em nobreaks e sistemas de combate a incêndio;

• Realizar a organização e identificação de cabeamento estruturado;

• Promover melhoria contínua da infraestrutura, com identificação e correção de pontos críticos;

• Participar de projetos e estruturações de TI;

• Apoiar na implementação de políticas e procedimentos operacionais padrão;

• Auxiliar os usuários da empresa em questões técnicas;

• Diagnosticar e solucionar problemas de média a alta complexidade;

• Colaborar com a equipe de suporte técnico na resolução de problemas mais complexos, oferecendo orientações e instruções técnicas;

• Manter a documentação técnica atualizada e organizada;

• Manter a integridade e confidencialidade dos dados da empresa;

Requisitos:

• Curso Técnico em Informática ou Ensino Superior em andamento ou concluído em T.I, Sistemas da Informação, Redes ou áreas relacionadas a infraestrutura;
• Conhecimentos avançados em backup, virtualizadores (VMware, Hyper-V), infraestrutura de T.I, protocolos de rede e comunicação, projetos em T.I e segurança da informção;
• Inglês avançado ou fluente (necessário conversação);
• Certificações - ITIL, COBIT (será um diferencial);
• Disponibilidade para viagens;

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• PLR
• Seguro de vida
• Vale refeição (R$29,81 por dia)
• Vale transporte ou Auxílio Combustivel
• Benefício Gympass
• Day Off

• Belo Horizonte - MG
• 40 hrs semanais