Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.
Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.Bora realizar seus sonhos com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Tem lugar para você nesse propósito:
- Monitorar o ambiente utilizando ferramentas como Dynatrace, identificando alertas, degradações e anomalias;
- Atuar diretamente no ciclo de gestão de incidentes, incluindo registro, análise inicial, priorização e acionamento dos times responsáveis;
- Contribuir com diagnósticos iniciais e encaminhamento das ocorrências para as equipes técnicas;
- Garantir comunicação clara, objetiva e tempestiva entre as áreas envolvidas;
- Acompanhar SLAs, indicadores operacionais e apoiar em melhorias de processos;
- Colaborar com as equipes para manter a estabilidade dos ambientes Cloud e On-Premises;
- Trabalhar em equipe, seguindo padrões operacionais e procedimentos internos.
Requisitos e qualificações
O que o #TimeConfidencial (Apenas para Cadastrados) espera de você?
- Conhecimento básico em gestão de incidentes (ITIL é um diferencial);
- Familiaridade com ferramentas de observabilidade, especialmente Dynatrace;
- Noções de infraestrutura Cloud (AWS, Azure ou GCP);
- Noções de infraestrutura On-Premises (servidores, redes, sistemas operacionais, virtualização);
- Boa comunicação, organização, proatividade e capacidade de trabalho em equipe;
- Senso de criticidade e habilidade para atuar em ambientes dinâmicos.
Informações adicionais
Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?
- Assistência Médica e Odontológica;
- Remuneração Variável Anual (PPR);
- Auxílio Refeição e Alimentação;
- Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
- Modelo Híbrido;
- Auxílio Trabalho Remoto;
- Seguro de Vida;
- Seguro residencial e automóvel;
- Assistência funeral familiar;
- Previdência Privada;
- Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
- Campanha de Vacinação;
- Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
- Wellhub;
- Programa de Gestação Saudável;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Auxílio Creche;
- Day Off de Aniversário;
- Dress Code Flexível;
- Almoço estendido (1h30).