ANALISTA DE INFRAESTRUTURA PL

• Suporte a chamados técnicos de equipamentos de hardware e software em campo;
• Aplicação de práticas e processos de ITIL;
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento;
• Conhecimento em ITSM e gestão de chamados;
• Conhecimento em backup;
• Acompanhamento e controle de serviços de governança, contratos e prestadores de serviços;
• Administração de redes TCP/IP, LAN, WAN;
• Gerenciamento de serviços de arquivos e permissões;
• Gerenciamento de serviços impressão e diretórios;
• Controle e gerenciamento de ativos de informática, telefonia e equipamentos;
• Troubleshooting avançado de incidentes e performance de infraestrutura, suporte de 2º e 3º níveis para incidentes críticos (falha de internet no provedor de link);
• Gerenciamento de servidores em ambientes híbridos;
• Suporte nível básico a Firewalls;
• Suporte a Windows Server 2016/2019;
• Suporte à telefonia para acionamento do técnico para substituição de aparelhos telefônicos ou configuração dos mesmos;
• Suporte a softwares, aplicativos e sistemas corporativos legados (nível intermediário, exceto sistemas de especialidades como SAP, Oracle, etc.);
• Atividades de IMAC (instalação, movimentação, adição, mudança e remoção) para hardware e software;
• Instalação de Softwares homologados;
• Suporte ao ambiente produtivo composto por desktop, monitores, notebooks, dispositivos móveis, dispositivos de rede, impressoras, scanners, plotters, equipamentos VoIP, WiFi e equipamentos de vídeo conferência;
• Monitorar serviços locais de comunicação, impressão e sistemas em rede, solucionar problemas e escalar incidentes registrados pelo sistema de monitoramento ou dos usuários e fornecedores;
• Manter a confidencialidade dos tipos de documentos de informação sensíveis e/ou classificados;
• Realizar instalações e configurações básicas de hardware, software e telefones;
• Realizar manutenção preventiva/corretiva em equipamentos de TI.

• Superior completo ou Cursando em: Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou área relacionada;
• Experiência em configuração e manutenção de Switches Cisco e firewalls Fortinet;
• Conhecimento em protocolos de rede, como TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN,BGP, LOADBALANCE, FAILOVER, WEB FILTER, PROXY;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows server 2012 ao 2019, Linux CentOs, Debian e Ubuntu;
• Ambientes de virtualização VMware, HyperV e Cloud (AZURE);
• Ferramentas de Backup Veem e CommVault;
• Habilidade em solucionar problemas de rede Troubleshoot e senso de priorização de incidentes;
• Certificações em redes, como: CCNA, CCNP, Network+ e similares são bem-vindas;
• Pró atividade, dinâmico e flexível;
• Inglês Intermediário.

🩺 Plano de Saúde;

🦷 Plano Odontológico (Opcional);

🏋🏾‍♂️ Gympass/ Wellhub (plataforma de saúde e bem-estar através da atividade física que dá acesso a academias e/ou treinos on-line);

💳 Vale-Refeição e VT, cartão de benefícios aceito por milhares de estabelecimentos;

🏥 Convênio Farmácia;

📝 Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado, para uma cultura transparente e de alta performance. Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradoura 🚀;

🎓 PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;

🌟 Treinamentos (individuais e para os times);

🎯 Programa de desenvolvimento de liderança (PDL): incentivo a desenvolver futuros líderes.

Ambiente descontraído, colegas que podem se tornar seus amigos, cafezinho a vontade,

vários benefícios, líderes que inspiram e diversos treinamentos para você crescer na sua carreira profissional.

E tem mais! Além de você trabalhar na nossa sede, você também poderá trabalhar na sede dos nossos clientes. ;)