* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu do design, do seu olhar atento às pessoas, e da vontade de redesenhar o que não funciona.

Acreditamos que os óculos são uma ferramenta de expressão do nosso estilo e personalidade, mas sabemos que essa não é a forma com ele é percebido pelas pessoas, que enxergam os óculos como algo funcional e pouco atraente.

Queremos transformar o jeito que as pessoas compram e se relacionam com seus óculos de grau, porque achamos que dessa maneira, melhoramos não somente como elas se veem, mas também como se relacionam com o mundo.

Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura Pleno e a missão dessa posição é garantir que a experiência tecnológica do time seja simples, eficiente e sem fricção, apoiando tanto o time corporativo quanto as lojas, sustentando o crescimento da Confidencial (Apenas para Cadastrados) com uma base sólida de tecnologia, com maior rigor em processos, acessos e segurança.

Responsabilidades e atribuições:

Preparar e configurar máquinas (notebooks/desktops) para novos colaboradores;
Conduzir processos de onboarding e offboarding, garantindo acessos corretos e seguros;
Cadastrar acessos a sistemas e ferramentas corporativas;
Prestar suporte técnico ao time (presencial e remoto)
Apoiar escritório e lojas com demandas de tecnologia do dia a dia;
Ajudar na manutenção básica de rede e internet;
Gerenciar impressoras e periféricos;
Atuar na gestão de chamados (atual GLPI);
Contorlar ativos de TI (equipamentos, inventário, etc.);;;
Acompanhar o ambiente com ferramentas de monitoramento (Zabbix ou similares)
Realizar auditorias periódicas de acesso, identificando contas órfãs ou privilégios além do necessário;
Propor e ajudar a estruturar políticas de acesso e segurança;
Documentar e manter atualizados os processos e procedimentos da área;
Mapear gargalos recorrentes e propor melhorias, padronizações, automações simples e aplicações de IA;
Realizar diagnósticos e manutenções básicas em equipamentos de TI (notebooks, desktops e periféricos);
Realizar compras de novos equipamentos e controle de custos.

Requisitos e qualificações:

Ensino médio completo - Desejável Superior cursando;
Certificações na área (ITIL, CompTIA ou similares);
Experiência prévia comprovada em suporte técnico ou infraestrutura (mínimo 2 anos);
Conehcimento em sistemas operacionais de Windows/Mac;
Ferramentas de service desk (GLPI ou similar);
Vivência com suporte remoto (TeamViewer);
Boas práticas de controle de acesso e segurança da informação

Soft Skills:

Autonomia e proatividade para resolver gargalos sem esperar direcionamento;
Comunicação clara com perfis de usuário muito diferentes (loja e escritório);
Rigor e disciplina com processos, mesmo sob pressão de prazo;

Benefícios

Salário compatível com o mercado;
Plano de saúde - Porto Seguro - Sem custo (enfermaria);
Plano Odontológico - Porto Seguro - Sem custo;
Vale refeição/alimentação — R$ 880,00 por mês no cartão CAJU;
Vale transporte — conforme a necessidade - depositado no cartão CAJU com desconto em folha conforme a lei;
WellHub (antigo GymPass);
Psicologia Viva (benefício de saúde mental – 02 atendimentos por mês gratuitos);
Conexa Saúde (desconto em farmácias e exames);
Programa de desconto nos produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados)
On Happy (desconto em viagens a lazer)
Programa de premiação corporativa
Chances de crescimento e desenvolvimento profissional.
Modelo de trabalho: Presencial
Modelo de contratação: CLT
Local: Escritório Ipanema / CD - Duque de Caxias - Rio de Janeiro
Todas as nossas vagas são inclusivas a Pessoas Com Deficiência (PCD) e todas as diversidades.
Venha descobrir porque até dói chamar de ótica!