ANALISTA DE INFRAESTRUTURA - TI

Operação e Sustentação de Infraestrutura

• Administrar ambientes de nuvem pública (AWS e GCP), incluindo provisionamento, monitoramento, otimização de custos e revisão de segurança.
• Apoiar a administração de servidores Windows Server e Linux, em ambientes on-premises e cloud.
• Gerenciar serviços de diretório, autenticação e identidade (Microsoft Entra ID / Active Directory), incluindo políticas de Conditional Access e MFA.
• Operar e evoluir a malha de rede corporativa: firewalls, VLANs, VPNs, DNS e segmentação.

Segurança da Informação e Compliance

• Aplicar controles de segurança por padrão (security by default): menor privilégio, segregação de ambientes, criptografia em trânsito e em repouso.
• Apoiar a gestão de acessos privilegiados, ciclo de vida de credenciais e revisões periódicas de IAM.
• Contribuir com a aderência aos requisitos da LGPD e às normas da ANS no ambiente tecnológico.
• Atuar no monitoramento de logs, alertas e respostas a incidentes de segurança, em conjunto com a coordenação e o DPO.
• Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo evidências técnicas quando solicitado.

Continuidade e Disponibilidade

• Operar rotinas de backup, restore e testes periódicos de recuperação.
• Apoiar planos de continuidade de negócio (BCP/DRP), com atenção especial aos serviços regulados (ex.: canal 0800 de atendimento).
• Participar de plantões e janelas de manutenção quando necessário.

Gestão de Fornecedores e Ferramentas

• Apoiar a gestão técnica de contratos com fornecedores de TI (SaaS, cloud, telecom, segurança).
• Validar requisitos técnicos e de segurança em homologações de novas soluções.
• Manter documentação técnica atualizada de ambientes, integrações e procedimentos operacionais.

Atendimento e Suporte Técnico

• Atuar no atendimento de chamados via ferramenta de Service Management (Jira), respeitando SLAs definidos.
• Apoiar usuários internos em demandas que exijam conhecimento avançado de infraestrutura.

• Formação superior (cursando ou concluída) em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em ambientes corporativos de TI, preferencialmente em setores regulados (saúde, financeiro, seguros).
• Conhecimento prático em pelo menos uma nuvem pública: AWS (EC2, S3, IAM, RDS, VPC, Systems Manager) ou GCP (Compute Engine, IAM, Cloud Storage).
• Experiência com administração de Windows Server (Active Directory, GPOs, DNS, DHCP).
• Conhecimentos em redes TCP/IP, VLANs, roteamento, firewalls e VPNs.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento (CloudWatch, Zabbix, Grafana ou similares).
• Conhecimento básico de bancos de dados relacionais (preferencialmente Oracle ou SQL Server).
• Noções de segurança da informação: gestão de identidades, criptografia, hardening, gestão de vulnerabilidades.
• Experiência com ferramentas de service management (Jira Service Management, ServiceNow ou similares).

Diferenciais

• Vivência em operadoras de saúde, hospitais ou ambientes sujeitos à ANS, com conhecimento de padrões TISS/TUSS.
• Conhecimento prático de LGPD aplicada a ambientes técnicos.
• Experiência com Microsoft Entra ID (Conditional Access, Identity Protection).
• Familiaridade com Google Workspace em ambiente corporativo (administração, políticas, dashboards de adoção).
• Conhecimento em automação e infraestrutura como código (Terraform, Ansible, scripts em PowerShell ou Python).
• Vivência com containers e orquestração (Docker, Kubernetes).
• Experiência com ferramentas de VMS / videomonitoramento corporativo.
• Certificações relevantes: AWS (Cloud Practitioner, Solutions Architect Associate), Microsoft (AZ-104, AZ-500), Google (Associate Cloud Engineer), ITIL, ISO 27001.

Competências Comportamentais

• Postura ética e responsável no tratamento de dados sensíveis de saúde.
• Pensamento analítico e capacidade de diagnóstico estruturado de problemas.
• Comunicação clara e objetiva, inclusive com áreas não técnicas.
• Proatividade, organização e atenção a detalhes especialmente em ambientes auditáveis.
• Disposição para aprender continuamente e questionar construtivamente padrões estabelecidos.

• 🍽️ Vale Refeição/ Alimentação: R$ 44,00 por dia (desconto simbólico de apenas R$ 1,00 ao mês).
• 🏥 Plano de Saúde e Odonto: Sem qualquer desconto em folha.
• 💪 Bem-estar: Total Pass e Programa Leve Mente para apoio psicológico e saúde emocional.
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