ANALISTA DE INTELIGÊNCIA COMERCIAL

QUEM SOMOS: somos uma empresa internacional de inteligência, marketing e vendas presente em mais de 80 países, com mais de 1.000 escritórios ao redor do mundo. Já ajudamos mais de 100 mil empresas a crescerem com o marketing digital e conquistamos mais de 145 prêmios internacionais, inclusive de Melhor Agência Global por dois anos seguidos. Nossa unidade é uma das mais estratégicas e premiadas do mundo.

Somos movidos por construir resultados incríveis para nossos clientes.

Nossa cultura é o que nos sustenta. Por isso, escolhemos cada pessoa com muito critério. Nossos especialistas carregam a confiança da WSI diante dos nossos clientes. Se você é alguém que busca crescimento constante, age com maturidade e entende a importância de ser visto como imprescindível para o cliente, essa vaga é para você.

Atua garantindo a excelência do serviço prestado, acompanhando rotinas operacionais de CRM e atendimento de leads em parceria com a equipe interna do cliente. Foco em otimizar fluxos e processos comerciais com o objetivo de aumentar as taxas de agendamento de consultas e conversão de procedimentos.

ATIVIDADES:

Responsável por promover a saúde da área de Inteligência Comercial, garantia da qualidade na execução das tarefas, cumprimento das metas e indicadores, na busca pela excelência operacional e do atendimento (leads/clientes).

• Gerar lista de prospects (ativas e receptivas) e gerenciar pipeline;
• Realizar os primeiros contatos (e-mail, redes sociais, telefone e/ou presencial), gerando interesse (mostrar como a solução pode ser útil);
• Abordar, de forma personalizada, potenciais clientes;
• Executar cold calls, conversas exploratórias para identificar necessidades e oportunidades de negócios
• Participação de reuniões operacionais e estratégicas com clientes de IC;
• Presença em todos os grupos operacionais de clientes de IC no Discord e WhatsApp;
• Suporte em todas as operações de clientes de IC;
• Suprir atendimentos de leads na ausência de algum analista;
• Suporte nas reuniões com mídias digitais;
• Participar de reuniões de novas estratégias, campanhas e anúncios;
• Alinhamentos operacionais com outras áreas (mídias digitais, clientes, conteúdo e etc.);
• Realizar as interações com a IC, bem como sistemas, fluxos e processos;
• Report diário dos atendimentos e metas para supervisão;
• Realizar os atendimentos dos leads ( Ligação, e-mail, e ChatS);
• Fazer gestão dos Leads e manter o funil atualizado no Pipelead;
• Realizar follow-up com os leads;