* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Sobre a vaga
Se você gosta de aprender, inovar e transformar ideias em realidade, aqui é o seu lugar!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que nossa missão vai muito além de transportar passageiros: criamos soluções para todo o ecossistema da mobilidade urbana, com impacto direto na vida de milhões de pessoas.Somos referência em tecnologia e inovação em mobilidade no Brasil e buscamos pessoas curiosas, engajadas e com vontade de crescer para construir esse futuro com a gente.
Se você é inquieto, tem energia para aprender e quer fazer parte de um time que valoriza colaboração, autonomia e impacto, vem com a gente transformar a mobilidade no Brasil!
Buscamos um Analista de Inteligência Operacional Sênior para estruturar indicadores, desenvolver dashboards, investigar tendências e transformar dados de Campo, Sustentação, Implantação e Governança em decisões. Procuramos domínio avançado de SQL, Power BI e Python, visão de negócio, autonomia técnica e comunicação executiva. Mais do que produzir relatórios, o profissional deverá antecipar riscos e propor melhorias para a eficiência da operação.
Responsabilidades e atribuições
Estruturação analítica
Mapear fontes, relatórios, controles e necessidades de informação das áreas atendidas.
Desenvolver modelos analíticos e semânticos e dashboards executivos e operacionais em Power BI.
Documentar o dicionário de KPIs: fórmula, fonte, dono, periodicidade, meta e critérios de validação.
Assegurar rastreabilidade, consistência e qualidade analítica; especificar demandas de dados à Tecnologia.
Performance e governança
Consolidar SLA, backlog, aging, disponibilidade, MTTR, reincidência, produtividade e indicadores contratuais e regulatórios aplicáveis, incluindo ARCON.
Monitorar desempenho por cliente, operadora, praça, serviço, equipamento e fornecedor.
Preparar análises e subsídios para comitês de performance, reuniões executivas e prestação de contas.
Inteligência proativa e investigação
Conduzir análises exploratórias proativas para identificar padrões, anomalias, recorrências, riscos e oportunidades de eficiência.
Criar alertas de desvios, estudos de tendências, previsão de demanda e análises de capacidade.
Investigar causas prováveis e correlações, apoiando as áreas responsáveis por RCAs e ações corretivas.
Apresentar hipóteses, evidências, conclusões e recomendações acionáveis, inclusive sem demanda prévia.
Inteligência financeira operacional
Correlacionar desempenho, custos, perdas e utilização de recursos para apoiar decisões de eficiência.
Analisar custo por equipamento ou atendimento, produtividade, desempenho de fornecedores, divergências e oportunidades de otimização.
Apoiar estudos de dimensionamento de equipamentos e equipes, sem assumir atribuições de Financeiro ou Controladoria.
Automação e evolução da área
Automatizar coletas, consolidações e relatórios manuais quando viável, reduzindo retrabalho.
Estabelecer metodologias, documentação, modelos reutilizáveis e processos de priorização analítica.
Atuar como referência técnica para futura ampliação da equipe, sem gestão direta de pessoas.
Formação e experiência
Superior completo em Engenharia, Estatística, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Economia ou áreas afins; pós-graduação em Dados/BI/Analytics é desejável.
Pelo menos cinco anos em BI, analytics ou inteligência de dados, incluindo dois anos com dados operacionais.
Experiência estruturando indicadores, modelos ou dashboards do zero e defendendo análises perante gerência e diretoria.
Diferencial: mobilidade urbana, bilhetagem, meios de pagamento, logística, telecom ou equipamentos em campo.
Conhecimentos obrigatórios
SQL avançado: joins complexos, funções de janela e otimização de consultas.
Power BI avançado: DAX, Power Query, modelagem dimensional, publicação e governança de workspaces.
Python para tratamento e automação de dados, incluindo pandas; Excel avançado.
Construção e interpretação de KPIs operacionais, análise exploratória e validação de bases.
Conhecimentos desejáveis
TOPdesk, ServiceNow ou Jira Service Management; fundamentos de ITIL.
Estatística aplicada, séries temporais, forecast e detecção de anomalias.
Conceitos de ETL/ELT, APIs, nuvem, Power Automate e LGPD.
Indicadores de eficiência econômico-operacional.
Perfil e competências
Visão de negócio e leitura da operação antes da construção de painéis.
Pensamento investigativo, proatividade e capacidade de antecipar riscos.
Comunicação executiva com conclusões e recomendações objetivas.
Rigor metodológico, confiabilidade, documentação e rastreabilidade.
Autonomia técnica, colaboração entre áreas, priorização e conforto com ambiguidade.
- Vale Transporte;
- Vale Refeição (Valor fixo mensal, inclusive em seu mês de Férias e sem desconto mensal - Flexível);
- Vale Alimentação (sem desconto mensal - Flexível);
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Happy Day (No dia ou semana de seu aniversário tire um dia para aproveitar como quiser);
- Licença Maternidade (6 meses) e Licença Paternidade (20 dias);
- Zenklub;
- Wellhub;
- PLR;
- Guapeco - Saúde para o seu pet;
- Desconto em universidades, escolas de idiomas e outros parceiros.