* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas.A ATS faz parte desse ecossistema, atuando no apoio às operações logísticas e aos processos conectados ao transporte, contribuindo para rotinas mais organizadas, rastreáveis e eficientes. Aqui, buscamos pessoas comprometidas, colaborativas e com vontade de atuar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.
Estamos em busca de um Analista de Jornada para integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável por prestar atendimento aos clientes, garantindo um atendimento ágil, eficiente e alinhado aos valores da empresa, sempre buscando soluções que promovam a satisfação do cliente.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail
Acompanhar jornadas de trabalho
Acompanhar jornadas de trabalho
Realizar análises e geração de relatórios
Apresentar indicadores ao cliente- Mediar reuniões com clientes
- Condurir time de até 6 pessoas
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo (superior em andamento será considerado diferencial)
Conhecimento em informática
- Habilidades com Excel
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas
Capacidade de resolver problemas com agilidade
Diferenciais
Comprometimento com metas e resultados
Proatividade
Foco e vontade de aprender
Facilidade para trabalho em equipe