* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália.
Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar abertura e registro de atendimentos;
- Efetuar tratativas de devoluções parciais de pedidos, seguindo os procedimentos estabelecidos;
- Analisar e registrar ocorrências de quebra de peso;
- Acompanhar e realizar o fechamento de chamados, assegurando que todas as etapas do atendimento sejam concluídas;
- Manter comunicação com áreas internas para resolução de demandas;
- Garantir a atualização e organização das informações nos sistemas de atendimento;
- Cumprir prazos e padrões definidos para o atendimento.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial).
- Experiência prévia com atendimento será considerado um diferencial.
- Conhecimento básico em sistemas de atendimento e excel
- Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes
Informações adicionais
Responsável pelo atendimento e registro de demandas no call center, garantindo o correto direcionamento e acompanhamento dos chamados. Atua no suporte às solicitações operacionais relacionadas a devoluções, ajustes de pedidos e tratativas de inconsistências, assegurando a qualidade das informações e o cumprimento dos processos internos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Carta Oferta
- Etapa 5: Contratação
Bem-vindo à Minerva Foods!
Líder na exportação de carne bovina na América do Sul, a Minerva Foods é mais do que uma empresa global – somos uma comunidade de profissionais com o propósito de seguir "criando conexões entre pessoas, alimentos e natureza". Atuamos em mais de 100 países, e contamos com unidades no Brasil, Paraguai, Argentina, Uruguai, Colômbia e plantas especializadas em ovinos na Austrália e no Chile.
Com uma gestão sólida e estratégias inovadoras, buscamos constantemente os mercados mais promissores, modernizando nossas operações e oferecendo produtos de alta qualidade. Nossa logística integrada e diversificação geográfica garantem soluções que atendem às mais rigorosas demandas globais.
Na Minerva Foods, sustentabilidade não é apenas um compromisso – é parte do nosso DNA. Adotamos práticas responsáveis que promovem a preservação ambiental, o bem-estar animal e a transparência em toda a cadeia de produção. Com iniciativas robustas de rastreabilidade, contribuímos para um futuro mais sustentável e transparente.
Nosso impacto global é sustentado por 46 unidades industriais, 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais. Esses pilares nos permitem entregar produtos saudáveis e nutritivos para clientes em todo o mundo.
Se você compartilha valores como Orientação para Resultados, Comprometimento, Sustentabilidade, Inovação e Reconhecimento, venha fazer parte do nosso time. Aqui, você encontrará um ambiente que incentiva a excelência, promove o desenvolvimento e cria impacto positivo para as gerações futuras.